“混合办公”新模式来临 办公室疫后重新定义？
即使疫苗接种扩大，企业办公室重开，随着企业延续在家工作或转型混合办公，办公室的角色已经变得不再一样。经历过去一年，云端储存服务商Dropbox行政总裁Drew Houston形容，办公室的意义和工作模式“走过了一道单向门，出现永久的转变”。公司去年已向员工透露，职场会变成“虚拟优先”，办公室重开后会改造成“工作室”（Dropbox Studios），专门供工作团队开会。
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共享空间 办公室面积将减少
推行混合办公的企业认为，传统办公室概念已经过时，应灵活改变空间布局。远程办公咨询公司Global Workplace Analytics主席Kate Lister预计，办公室将会有更多共享的工作空间。她说，过去办公室通常有80%为员工专属空间，20%为共享空间，未来这两个数字将会逆转。
当公司推行混合办公模式，视像会议将更为普遍，可以预期企业会完善办公室的视听设备。而且，企业视像会议服务供应商Fuze品牌及企业营销副总裁Lisa Walker指出：“随着混合模式到来，企业将加强办公室员工和遥距工作员工之间的互动体验，预料相关的技术将会流行起来。”
加拿大全息技术ARHT Media行政总裁Larry O'Reilly认为，公司可以引入全息立体影像技术：“Zoom之类的传统视像服务通常只显示用户的‘大头’，你会错过他们的肢体语言。但当你透过全息影像与他人会面，毋须佩戴3D眼镜亦可看到立体影像，就好像出现在同一房间。”
汲取教训 重建新的社会契约
此外，混合办公的工作模式亦会改变传统的办公室文化。市场调查公司IDC研究总监Wayne Kurtzman认为，企业对员工的评估会变得重质不重量：“生产量是一种生产线式的指标，但不能告诉我客户有多满意，以及客户会否回头光顾。”咨询公司RGB行政总裁Kate Duchene也同意，过往评核员工绩效的方法可能过时。Houston更形容：“职场上需要一份新的社会契约，老板需要摒弃工厂式思维——不是在办公室坐足八小时就是有价值的员工。”
过去一年，大家都体会到在家工作衍生的各种问题。推行混合办公的企业需要汲取教训，避免重蹈覆辙。花旗集团（Citigroup）行政总裁Jane Fraser在公司的内部备忘上承认：“公私界线模糊及疫下严苛的工作环境损害了我们的身心，这情况根本不能持续。听取全球各地同事的声音后，我们首先需要正视‘视像会议疲劳’。”
有些公司计划给予员工更多弹性时间。Slack未来论坛高级主管Sheela Subramanian透露，员工行事历上预设了每个会议长度，目前已从本来预订的30分钟减至25分钟。她说，这五分钟小休可用作放松、看顾孩子、去洗手间或做些运动。此外，她和同事协定了核心办公时间，例如上午10时至下午3时一起网上开会或协作，其余时间就让团队成员按照自己需要而弹性安排，可自由选择何时工作、何时处理家庭事务。
（节录）
上文节录自第261期《香港01》周报（2021年4月19日）《疫后新工作模式 摒弃工厂式思维 拓展共享工作空间》。如欲阅读全文请按此试阅周报电子刊，浏览更多深度报道。