弹性上班疫情下受落 有时WFH有时返office 将是下一个新常态？
不少雇主和雇员也在过去一年感受过遥距工作的好处，并希望延续下来。有调查及业者更警告，若企业不延续在家工作（work from home，WFH）模式，可能会错过或流失人才。尽管一些较传统的公司期望可以回到疫情前的状态，但英国咨询公司Fluxx合伙人Jenny Burns提醒：“如果迅速退回旧有模式，将会失去部份员工。”办公管理软件商Envoy上月中发表报告指，2月对1,000名美国18岁以上雇员进行的调查发现，近一半受访员工表示，若公司在疫情后没有提供混合办公选项，他们将会辞职。
“混合”（hybrid）辧公可望成为两种模式之间的出路，即允许员工部份时间在家工作，部份时间到公司上班。视像会议软件商Zoom委托波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）在六个国家调查发现，基于在疫情期间成功应用视像会议，大多数企业正考虑采用灵活的遥距工作模式，并预计部份员工将会继续遥距办公。在美国，有39%企业预计，疫情后将有三分之一以上员工遥距办公；在印度、英国、法国、德国和日本，这数字均超过40%。
市场研究公司Forrester高级分析师Andrew Hewitt估计，约60%企业推行混合办公模式，30%会回归办公室，10%将完全遥距工作。
一些具前瞻性的科技公司已准备推行混合办公。微软公司的数个园区在上月容许员工重返办公室，并推行混合办公模式。音乐串流服务商Spotify在2月宣布推行“在任何地方工作”模式，让员工选择全职在家或在办公室上班，又或两者混合，并可选择工作国家和地区。
混合办公最近受到不同行业青睐。花旗集团（Citigroup）计划，从7月起邀请北美员工返回办公室，希望到9月有大约一半员工部份时间在办公室工作。公司把职位分成“常驻”、“遥距”及“混合型”，其中后者占大多数。诸如莱斯银行（Lloyds）、罗兵咸永道会计师事务所、福特汽车（Ford Motor）、BP石油等，也让白领员工选择混合办公。
去年主要由科企带头鼓吹在家工作，市场调查公司Gartner研究副主席Brian Kropp指出，现在连科技以外的行业都推行混合办公，预示这种工作模式将会成为新常态：“当相对保守的公司都采取混合办公模式，可以视之为一种风向指标，表示这工作趋势将会愈见普遍。”
不过，到底分配多少时间在家工作，多少时间到办公室上班才最适合，雇主和雇员之间似乎尚未达成共识。而且，不少企业表示，通勤时间、工作类型、员工资历等因素会左右员工的决定，因此未必能划一规定在家和在办公室工作的分配比例。有些像律师事务所安理（Allen & Overy），虽然计划让约60%员工重返办公室，但不会按每周来安排时间表。公司美国高级合伙人Tim House解释：“我们希望员工可以自行管理工作时间，一年内有60%时间在办公室。”
这些细节对于House并非重点。他看到的重要转变是，其公司由本来弹性上班是需要“批准”，变成现在已在讨论“最适当的平衡是六成时间回办公室”：“这将会是一种范式转移，并能够长期持续下去。”
（节录）
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上文节录自第261期《香港01》周报（2021年4月19日）《后疫情时代 从在家工作到混合办公》。如欲阅读全文请按此试阅周报电子刊，浏览更多深度报道。