【蔡东豪专栏】怎样优雅地辞职
我看过一个美国人力资源机构的调查，打工族平均每4.6年转工，趋势是愈来愈频密。辞职变成一件平常事，但打工族想起辞职，反应是感到害怕。转工的整个过程充满美好，包括对新工作的期望，可以享受重新开始的感觉等，唯一不想面对，是向上司辞职。跟打工族谈起辞职的经验，共通点是遗憾，大部分人最希望能够时光倒流，再做一次的话处理得更好。“辞职”和“优雅”这两组字，甚少遇上。
辞职的特点是，充满感情，多至满泻，而打工族最不善于处理的事，是感情。有些人辞职时怀着兴奋，对新工作充满热情，这种兴奋在留下来同事的眼中，不是味儿。有些人辞职时怀着愤怒，视辞职为报复的最后机会。辞职辞得不好，轻则留下bad taste，重则伤感情，甚至发展至灾难性后果，打击辞职者日后的职途。“世界很细”是职场老掉牙一句话，信我，世界真的很细，细至比你想像更细。
关于辞职的遗憾，主要源自两种错误：第一种是弄错先后次序，上司从其他途径得悉下属已作出决定。有些人的喜怒哀乐表现在面上，平日做事苦口苦面，突然间变得洒脱，客观环境没变，而性格大转变，这位同事下一步不难预见。有些人视身边同事为最佳朋友，尽诉心中情，一个不够，找两个三个倾诉，心中事老早变成公开事。从上司角度，辞职这样重大的决定，处理方法竟然可以这么轻率，是死罪一条。
第二种错误是故作神秘，很多辞职者视下份工作为国家秘密，拒绝透露，直至开估时引来哗然。如果不能说的原因，是下份工作为现有公司带来不方便，甚至伤害，这个转工决定本身有问题。决定了，便坦荡荡，因为这决定不可能是秘密。鬼鬼祟祟，作风小家，是制造坏印象的原材料。
辞职的原因多箩箩：另谋高就、转换环境、创业、休息、更上一层楼、逃离地狱……但辞职的方法应该大同小异，因为目的只得一个，是以专业手法处理一项专业程序，过程能够保持优雅的话，是一项额外收获。辞职要专业，因为总不能一走了之，或以WhatsApp取代递信，何不把整个过程做得专业。
不管拥有多少次经验，每一次辞职都不同，需要提高警觉，增强敏感度，事先做好准备，简单说，辞职是一个大Project。一个人独自脑交战，想法会变得偏激，找人倾诉是好主意，问题是找谁。同事不是理想选择，因为或多或少，同事之间必定有关连和冲突，同事之意见不完全独立。最致命是消息外传，有些时候同事不一定对外人说，可是知道同事辞职意向以后，态度不自觉地改变，产生不必要的尴尬。除了身边同事，谁能明白我？很多背景和细节，只有同事清楚，其他朋友随时听到一头雾水。这情况十分正常，我不觉得是问题，因为辞职前（或作出重大决定前）找朋友倾诉，聆听对象并不是朋友，而是自己。对，向他人倾诉，聆听者是自己。
辞职的决定关系重大，重大至其他人难以掌握，考虑过程中不管牵涉多少人，这决定最后只属于自己。辞职者需要一个“故事”，这故事有头有尾：怎样开始，为何开始，心路历程怎样一步步走过来，最终结果如何，为何这样完结。有了故事，辞职者开始掌握到辞职的由来，对上司、对同事、对客户和伙伴，最重要是对自己，有个交代。
向他人倾诉，是组织故事的重要环节。朋友对故事背景所知有限，因此故事的起承转合必须清清楚楚，一路同人倾，其实自己一路在组织故事。真正需要掌握故事的人，不是朋友，因为朋友的领悟程度始终有限制，故事一字一句直奔的地方，是自己的脑袋。原意是希望从朋友身上找到答案，结果通常是自问自答，朋友的作用，是作为一个可以信赖的倾诉对象，让我们畅所欲言。解答问题的人，始终是自己，不过我们需要合适的讲故事和听故事环境。有了故事，就行动。约上司见面，把故事清晰说一遍，同时递信。上司的反应是怎样，辞职者当然希望是正面，但这是我们控制以外，一步一步来吧。
上文刊载自第108期《香港01》周报（2018年4月23日）《怎样优雅地辞职》。
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