新冠肺炎︳网上仲裁中心已收11疫情争议　望年内推AI翻译进军亚太

新冠肺炎疫情持续逾一年，各行各业都因为防疫措施受挫，本港法院曾经停摆，政府去年就在防疫抗疫基金下，设立新冠病毒网上争议解决计划，并由一邦国际网上仲调中心“eBRAM”负责。eBRAM主席、律师会前会长苏绍聪表示，中心自去年6月营运，收到11宗个案申请，当中以疫情相关的租金、酒店退款争议为主。
苏绍聪强调，eBRAM中心并非只处理新冠肺炎疫情相关的争议，未来亦希望进军亚太经贸组织市场，希望今年内推出人工智能翻译，减低在亚太区处理跨境争议的成本。

苏绍聪指，eBRAM早于2018年成立，目的是开发网上的仲裁及调解服务， 2019年度财政预算案宣布向其注资1.5亿元筹建网上仲裁及调解平台，原定计划已包括推出人工智能翻译、区块链技术、电子签署等产品。

去年政府因应新冠肺炎疫情，希望增加处理相关小规模争议的平台，故安排eBRAM中心为“防疫抗疫基金”下的新冠病毒网上争议解决计划，提供网上争议解决及相关服务。现时政府正使用预留的5千万元，资助涵盖网上平台最初12 个月的发展及初期设置开支及营运开支。苏绍聪解释指，该5千万元虽然暂订花12个月，但并非要求平台于限期内花光资金，料今年6月后，与新冠疫情相关的争议陆续有来，因为争议个案产生需时，届时平台会继续处理疫情相关的争议。

新冠病毒网上争议解决计划暂收11个案　租金争议、酒店退款为主

新冠病毒网上争议解决计划由去年6月起运作，截至上星期共收到11宗申请个案，1宗已经完成，5宗正在处理，其他个案包括已撤回，亦有不等处理条件等。苏绍聪指，计划至今收到11个个案，若与其他本港仲裁机构新成立时对比，个案数字属相若，例如金融纠纷调解中心2011年成立，首年亦是处理了十多个个案。

苏绍聪提到，11个个案主要为借贷相关案件，牵涉租金争议、酒店、酒席退款等。他提到，平台有与其他相关机构联系，例如消委会亦是转介部分个案的机构，香港总商会亦有研究可否工作可以帮他们协助。

eBRAM提供电子平台予其他仲裁中心　AI翻译初以四语言为目标

本身作为本港的网上争议解决平台，苏绍聪强调，绝非打算与其他仲裁平台“抢生意”，强调大家之间有合作，而eBRAM定位本身则以高科技为主要卖点，目前已与8至9间机构签了谅解备忘录，举例指，他们可以开放网上平台，供其他仲裁中心在处理跨境争议时使用，而eBRAM则会提供技术支援，让他们透过电子平台，处理其仲裁及调解服务。

至于人工智能翻译的开发工作，苏绍聪指他们正以中文、英语、俄罗斯语及阿拉伯语为最初的目标，希望可快速、便宜地完成现时依靠人力处理的翻译工作，希望今年可以成功推出。eBRAM亦以亚太经贸组织APEC为目标，希望处理在网上处理他们的跨境商业争议。苏解释，APEC的中小企有八成争议未得到满意解决，因为跨境处理案件花费贵，不少中小企因而宁愿放弃，他希望eBRAM的高科技能减少相关费用，满足apec市场。他强调，eBRAM亦有就大湾区推出服务，大湾区蓝图提到深圳与香港的合作，会研究高科技产品能否用于服务大湾区市场的投资争议，利用香港的法律、服务处理他们的争议。