调查：逾8成受访者支持为预缴式消费订冷静期　邓家彪：至少7天

舒适堡宣布暂时全线结业后，消委会接获逾5000宗投诉，涉及金额逾1.8亿元。工联会立法会议员邓家彪联同新青年论坛进行意见调查，结果显示78.4%受访者认为预缴式消费合约保障不足。邓家彪指出，舒适堡至今没有一单成功退款，冀立法设定不少于7天的冷静期，而具体冷静期长短可按合约金额再划分。

此外，调查发现最多受访者认为美容与健身行业，最需要有法定冷静期，赞成的受访者比率高达85.2%。

85.2%受访者望针对美容健身行业预缴式合约设冷静期

新青年论坛与邓家彪于9月17日至30日期间，成功访问702名市民，结果显示逾半受访者对大型连锁健身美容中心暂时全线结业感关注。观塘区议员邓咏骏称，调查中有高达78.4%受访者认为预缴式消费合约保障不足，现行法例未能有效打击不良营商手法。此外，调查结果显示有85.2%受访者支持针对美容和健身行业的预缴式消费合约设法定冷静期。

65.5%受访者望冷静期至少14个工作天或更长

根据当局于2019年有关设法定冷静期的咨询文件，政府曾提出2个方案，包括3个工作日的冷静期及7个工作日的退款期，及7个历日的冷静期和14个历日的退款期。不过，根据本次调查结果，有33.3%受访者望设14个工作天的冷静期；32.2%受访者希望冷静期在21个工作天至一个月。

此外，56.3%受访者不认同依靠行业自设冷静期，认为需要立法规管。

邓家彪认为应就预缴式消费合约设年限

至于就预缴式消费合约设订年限方面，75.9%受访者表示同意，52.2%受访者认为最长时限应设为1年、21%受访者认为应以3年为上限。

邓家彪表示，有顾客与舒适堡签订的合约至2057年，直言商铺租本身的租约也未必签署如此长年期，认为需就预缴式合约年期设限。

他又称，早前有国际球星来港作赛但最终无上场，认为无人预期会有退款，但最终退款一半证明香港是消费有保障的城市，政府今次亦需“做啲嘢”重振市民信心。