港女带1岁BB食鲜芋仙被收$25最低消费惹议!店方8字急澄清致歉

撰文: 亦然 YIRAN
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不少餐厅都设有最低消费、用餐时间,以确保翻桌率充足,维持店方的最低利润。昨日(23日)有网民发帖,指在鲜芋仙元朗分店用餐时,同行的一位1岁BB也被收取$25元的最低消费,连BB都要收钱令她直感失望,事件在网上引发热烈讨论!《香港01》已就事件向鲜芋仙官方查询。

示意图(图自FB@鲜芋仙)

最低消费是指一间餐厅规定的最低消费限额,比如一个包厢、一张台、一杯饮品等,而最常见的就是以人头计算。虽然规定看似不合理,但其实是餐厅计算最低毛利率的方法,毕竟打开门做生意,样样都是钱,因此不少餐厅都设有最低消费,至少保本!

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昨日(23日)一位网民在Facebook群组“香港茶餐厅及美食关注组”发帖,指日前一行四人(3位成人1位1岁BB),前往了鲜芋仙元朗分店食甜品。她们点了一客布丁麻糬牛奶冰($62元),再加上芋头抹茶布丁($16元),合共$78元。但在结帐时却发现收据上多出了$22元的“最低消费抵销”,总计$100元正。

FB@“香港茶餐厅及美食关注组”

港女指当时向店员两度查询“点解有$22抵销”,对方则回应“每位最低消费$25,BB仔都计”,即以4人(3大1小)计算,合共最低消费为$100元正。但因为港女当时问了店员两次,对方都坚持收取BB最低消费,在无办法之下只好付款离开。事后由于这种计法令她感到极其不解,便在Facebook上发帖无奈向网民大吐苦水,直言“鲜芋仙令我太失望”、“佢净系俾张纸我 QR Code落单,嘢食就自己拎,埋单岀收银埋”,用餐期间店员亦未有提及最低消费一事,因此感到气愤。

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有网民看帖后同样认为店方收取1岁BB最低消费不合理,表示“入座前唔讲?老屈”、“BB都计,唔系呀。咁仆X,我就坐四粒钟。睇吓点”、“唔好再帮衬啦⋯⋯咁衰”、“你好彩bb 冇肚饿要食奶唔系佢实收埋你开瓶费!”。不过留言区之中,也有不少网民反斥事主一行3人只点了$78的甜品太少,称“3人食一碗,你都好意思,好多都系至少一人叫一样”、“佢唔公审你算好,你仲公审人”、“个细路霸住个位,人地唔洗做生意?”、“如果有bb车又霸咗一个座位,计你4个人头费又好正常㖞”。

《BB来了》剧照

《香港01》已就事件向鲜芋仙查询,官方指事件为新手员工搞错了店舖的最低消费原则,只是“员工出错误会一场”。并解释店舖最低消费为$25/人,虽然未有标明最低消费适用的客人年龄,但内部指引中列明12岁以下小童无须收取最低消费,如果同时带同2位12岁以下的小孩用餐,则会酌收1位最低消费费用$25元。而是次事件中的1岁BB,属于不须收费的群体,因此向受影响的事主郑重道歉。店舖指现正试图联络事主作出退款补偿,同时承诺将加强店舖员工培训,避免同类事件再度发生。

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