国泰空姐被爆歧视内地旅客　嘲客不会英文不配拿毛毯！国泰急跪低

近日有内地网民在社交媒体上发帖，怒诉国泰航空公司的空中服务员歧视非英语乘客，更贴出了当时的录音档。事件引发了无数内地网民的怒火，也有多人曾经遇到过类似经验，一同留言砲轰国泰航空。昨晚（22日），国泰航空急发声明致歉灭火，但网上的讨伐声量仍然不断，更有网民讥国泰航空”Cathay Pacific”应改名为”Carpet Pacific”！

发帖网民称自己因有国泰航空大湾区赠票，于前日（21日）搭乘国泰航空CX987航班，由四川成都飞往香港，自己的座位靠近机尾位置，接近空服员准备餐食及休息之处。他称自己不是本人受到了歧视，而是在飞行期间，不断听到空服员以英语、粤语抱怨乘客。空服员称“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是在地上）。

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网民猜测为前排旅客因英语不好，想拿毛毯又不会说，只好努力用认识的英文单词“Carpet”解释“Blanket”，结果却被空服员“耻笑”，从录音片段可以清楚听到空服员的嘲笑声。除此之外，网民称邻座附近的女士，尝试用英文向空服员询问如何填写入境卡，得到的也只是“无比不耐烦”的回答。

另外，有一位老人在起飞后不久，便抱著小孩去洗手间。空姐在后面先用粤语广播“安全灯号还未熄灭，请问到座位”（老人离位是不对，没有遵守安全信号），但空姐之后向同事说“他们听不懂人话啦”。网民直言“整个航班，我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时，对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时”，对旅客极不友善，更是连基本尊重都没有，歧视非英语乘客，反问国泰航空“请问这就是你们培训的员工质素？”。在落机前，网民特意向“乘务长”说明情况和告知将会作出正式投诉。

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事件后来在网络上不断发酵，有不少内地网民也表示曾遭受到类似的歧视，“一上来跟我讲粤语，我跟她说英语，我有备而来知道讲普通话会被歧视。结果她英语不流利，听不懂我说的，然后和我改说普通话。很多空姐其实英语很差，会的就那几句，其他的她们听不懂”、“以后我们坐国泰都说carpet”、“所以我回国从来都不坐国泰，我是广东人会讲粤语，我也不坐。国泰出了名的歧视内地人”、“那口音还有空嘲笑别人 哈哈哈”。

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昨晚（22日）国泰航空发布声明，指已知悉有关旅客在CX987航班上的不愉快经历，公司对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。公司已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。“在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意”。惟网民对国泰航空的道歉声明不买帐，继续留言怒轰歧视行为，更要求涉事空姐出面道歉，称“Show us the blanket queen”，讥国泰航空”Cathay Pacific”应改名为”Carpet Pacific”。