飞机失控爆喊空姐温柔安慰　港女长文感激HKExpress:彻底对UO改观

自从香港快运HK Express更改行李政策后，网上风评急剧转差，讨论区更不时遭声讨，批评UO质素下降。不过，日前有网民在Threads发长文为UO平反，分享自己在香港快运遇到暖心空姐的经历，表示在机上爆喊时被耐心安抚，更彻底对UO改观！

该名女网民近日在Threads上分享个人经歴，她指在3月16日在福冈回港时，遭到日本地勤极不礼貌对待！事源她爸爸不小心遗失护照，被好心人交到柜台。而他们去柜台认领时，地勤表示要出示信用卡才可认领，但事主爸爸只有身分证，没有信用卡。地勤起初并不认可身分证，经过事主解释才成功认领护照，女事主形容当时日本地勤竟将护照“掉”给她，非常不尊重。

她本身心情已经好差，再遇不礼貌对待，一上机就失控爆喊。而她指当时一名叫Lora的空姐去安慰她，她更指空姐“好耐心好温柔”，不但耐心听她诉苦，更帮手写信投诉地勤。她表示“我唔系咩vip，我知我搭紧廉航，所以我真系无预料到会得到咁用心嘅服务”，更表示空姐是她“遇到过最好最专业最有同理心嘅”，“令我彻底对UO改观”。事主在文末也指“UO其实有好有heart 嘅空姐空少”，希望公司可以正视外判地勤的问题，不要辜负空姐空少的努力。

有网民提议“你不如写返封感谢信俾人啦”，也有人大赞UO空姐空少“因为降落小朋友耳痛，UO空姐都帮过我”、“其实好多uo crew都好有心同nice”。但有不少网民留言分享，同样被地勤不礼貌对待的经历“之前飞东京，有个日本地勤劲冇礼貌，“dum”我同男朋友本passport喺台（台）”、“我今年年头系大阪搭UO返香港时都俾日本地勤扔我passport”、“UO日本啲地勤真心X到震 衰过香港”。