吃海底捞做美甲｢钻戒被当垃圾扔｣　女子网讨公道　业者称专人处理

知名火锅店海底捞以“服务周到”闻名，提供免费美甲、擦皮鞋、按摩椅、儿童游戏区等服务与设施。不过一名女子日前控诉，自己做美甲时将2枚戒指摘下，离开时忘记带走，后来工作人员竟称“当垃圾丢了”，让她气得报警处理。对此，海底捞业者回应，将与事件当事人联络沟通，并妥善处理。

据陆媒《澎湃新闻》报道，上海一名女子12月4日发文表示，她于海底捞上海崇明万达广场店做美甲，被工作人员要求摘下手上的2枚戒指，放进海底捞提供的专用夹链袋里。她做完美甲在店里用餐后，忘记拿走夹链袋，后来返回找遗失物，工作人员却告知“当垃圾丢了”，目前已经报警。

该名女子调出监视器画面并且截图，照片显示，其中1枚戒指疑似为钻戒，而海底捞提供的夹链袋上，也印有“记得带走我喔”的字样。海底捞业者4日对外说明，称公司会有专人与事件当事人联络沟通并妥善处理，之后也会将此事向门市负责人反映，取得回复。

而关于责任追究，内地律师易旭表示，如果女子按照工作人员提供美甲服务时的要求，将戒指放入海底捞专用的袋子里，并且袋子上有明确的提醒字样，那么海底捞应该承担妥善保管顾客物品的责任。如果戒指被扔掉，就意味著海底捞没有履行所承诺的保管责任，因此这名女子有权透过法律途径来维护自己的权益，向对方求偿，不过具体的情况仍需要进一步的调查和确认。

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事件曝光后引起网络关注，微博网民指出，“如果看监控确实被扔掉，那估计也只能认了贵重物品看管不当”、“这种商家有多大责任？应该主要是顾客的吧，除非有证据证明服务员或商家有盗窃行为”、“先查一下相关监控，看是真扔了还是被人偷偷留下了。确实是扔了的话，既然是店里提供的专用放物品袋子，直接当垃圾扔掉，店方应该承担相当的责任”。

不过也有人质疑是否是碰瓷事件，认为“前提得真的有戒指，而不是空口碰瓷”、“如果装在这种专用塑胶袋内，被当作垃圾扔掉的可能性就不大了”。