星巴克饮品现曱甴“触角还在动”　事主遭网暴被质疑造假

星巴克（Starbucks）再因食品安全问题登上微博热搜。3月10日，事主（微博＠奇异果炒辣椒）在微博上载动态图片，只见一只活蟑螂在杯中摇动触角。
惟不少网民质疑事主造假，认为饮品中的“绵云”是用搅拌机搅拌，“为什么这只蟑螂搅不死？”

事主发布的动态图片显示，该饮品是星巴克的“冰大溪地绵云冷萃”，可以清楚地看到蟑螂在饮品中挥动触角，但当时咖啡已开盖并放入饮管。事主之后又转发评论图片，表示自己在去年3月份饮星巴克的饮品时，亦曾经发现有蟑螂。

不少网民质疑事主造假，认为照片中的咖啡已开盖，蟑螂可以是开盖后才爬入杯中，甚至有网民反问“这么小概率的事件，为什么你遇到了两次，难道你不该反思自己吗？”事主回应称，自己只是觉得机率太小才发文抱怨，没有写上任何关键字，也没有提及任何人，反道“有必要故意放蟑螂吗？”

星巴克内部员工表示，图中杯身的贴纸显示该饮料是外卖，距离出品有一段时间，如果按照制作步骤，应该不可能出现活蟑螂，并解释了制作该款饮品的详细过程，包括依次倒糖浆、冷萃原液、冰块、过滤水，最后加奶盖。

前述员工称，冷萃原液需用滤纸过滤，过程中若有那么大的异物出现，应该是会看到；其次，冷萃上面的绵云是牛奶加糖浆在搅拌机内搅30秒制成，最后淋在冷萃上，“我听说这只蟑螂是活的，如果真的是制作饮品时就在里面，应该早淹死了”。

3月13日，星巴克发表声明称，经调查确认，涉事顾客于3月10日通过第三方外卖平台下单饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时与她沟通处理。

声明称，星巴克获悉上述顾客情况后，立即翻查闭路电视纪录，经核实，员工严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，涉事门店消杀记录完整，星巴克也立即于3月10日和11日持续邀请第三方虫害服务公司实地检查，彻底检查相关设备，未发现相关虫害问题。

值得一提的是，星巴克近期屡屡登上微博热搜。2月9日，星巴克无锡市一门店因使用过期食品原料，被无锡市市场监督管理局罚款百万元；2月14日，星巴克在情人节因驱赶执行民警，引起网民一致“讨伐”，官媒人民日报更发表评论，直言“星巴克请收回你的傲慢”。