重病妇亲赴银行取款病死　银行否认要求本人到场：已给10万和解

周三（14日），内地一名网民爆料，称自己姑妈因重病缠身，让女儿持证件前往中国农业银行的湖南株洲田心支行取款看病，但被银行要求必须“本人前来办理”。之后，老人被家属擡至银行办理业务，可就在办理取款业务期间去世。湖南株洲市石峰区政府工作人员回应表示，经法警确认，老人是突发疾病死亡，目前已经上报处理。

5月16日，老妇家属彭先生称，已与银行方面达成和解。银行方面将负责老人的丧葬费用，以慰问金的形式向家属支付10万元。 而银行则否认要求老妇本人亲自到场，称彭女士的大女儿陈女带著妇人的存折以及身分证到银行提款，但是在柜台连续3次输入错误密码，导致帐户被锁定，按规定密码错误超过次数，需本人重新设定，但陈女全程未提到妇人病重，银行完全不知情。

银行：曾提议先送老妇去医院，被拒绝

下午4点多，陈女和女婿用轮椅将妇人推到银行，监视器画面显示妇人双眼紧闭、无法应答，已处于昏迷状态。工作人员见状，立刻开始快速通道，明确告知：“这种情况可以上门服务，不需要老人亲自来！”、“如果急需用钱，银行可直接将款项划至医院！”但家属拒绝所有提议，坚持现场办理。

由于妇人情况危急，工作人员再次建议：“先送老人去医院，留女儿在银行办手续”，但家属表示不送医，要求直接领钱办理后事。即使如此，工作人员依旧不放弃，提议陈女留下来办理业务，让女婿带妇人回去休息，结果家属再度拒绝，最后导致妇人不幸离世。

据此前报道，自称是去世老人的侄子在短片平台爆料称，其姑妈因多病缠身，偏瘫导致腿部受伤在医院治疗，遂让其女儿持两人身份证前往农业银行田心支行取5万元人民币定期存款，可银行工作人员告知必须要本人亲自来银行办理。

当时，表妹明确告诉工作人员母亲重病在身，不能亲自到银行办理手续，可农业银行工作人员明知存款人身体不健康的情况下，仍要求当事人前来。表妹遂联系亲人，之后姑妈被用轮椅擡著前来银行办理取款手续，可就在该农业银行门口时慢慢倒下离世。

事件曝光后引起广泛争议，不少网民皆认为银行工作人员的要求不妥，甚至需要为事主死亡负责，“取自己的钱，却被防贼一样对待”、“这下如何收场”、“银行规章太僵硬，没能灵活应对情况”、“这个事情上，最应该谴责的还是医院。在其他国家，任何病人只要入院之后，不管有没有钱，必须要先医治”。

不过目前事件引来反转，内地舆论也开始转向。有网民批评，该老妇的女儿行为“明显是碰瓷”、“银行没有错为何要给钱”、“太不公平了，银行不应该给钱助长这种歪风。”