内地重病妇被要求“必须”本人取款　离院到银行时去世　舆论激愤

周三（14日），内地一名网民爆料，称自己姑妈因重病缠身，让女儿持证件前往中国农业银行的湖南株洲田心支行取款看病，但被银行要求必须“本人前来办理”。之后，老人被家属擡至银行办理业务，可就在办理取款业务期间去世。湖南株洲市石峰区政府工作人员回应表示，经法警确认，老人是突发疾病死亡，目前已经上报处理。

自称是去世老人的侄子在短片平台爆料称，其姑妈因多病缠身，偏瘫导致腿部受伤在医院治疗，遂让其女儿持两人身份证前往农业银行田心支行取5万元人民币定期存款，可银行工作人员告知必须要本人亲自来银行办理。

当时，表妹明确告诉工作人员母亲重病在身，不能亲自到银行办理手续，可农业银行工作人员明知存款人身体不健康的情况下，仍要求当事人前来。表妹遂联系亲人，之后姑妈被用轮椅擡著前来银行办理取款手续，可就在该农业银行门口时慢慢倒下离世。

事件曝光后引起广泛争议，不少网民皆认为银行工作人员的要求不妥，甚至需要为事主死亡负责，“取自己的钱，却被防贼一样对待”、“这下如何收场”、“银行规章太僵硬，没能灵活应对情况”、“这个事情上，最应该谴责的还是医院。在其他国家，任何病人只要入院之后，不管有没有钱，必须要先医治”。

周四（15日），株洲市石峰区政府工作人员就事件回应称，事发当天警方已经介入处理，经法警确认，老人为突发疾病死亡，目前此事已经上报进行处理。株洲市公安局石峰分局的工作人员则表示，目前正在处理，具体情况不方便透露。

而涉事银行中国农业银行田心支行尚未回应。中国农业银行客服热线95599则表示，如果有老人行动不便、患病等情况，卡内活期存款、定期存单均可由他人代理取款，但需要提供代理人和被代理人的有效身份证件、存款凭证原件进行办理。如果有需要，也可以向网点申请上门服务，但是否能提供还需要咨询网点。