浙江妇给“差评”遭酒店威胁:在这开房要不要她老公也知道一下?

撰文: 叶琪
出版:更新:

浙江杭州的米女士日前不满在江苏苏州住酒店时的入住体验,在网上给予该酒店“差评”,结果被酒店方连番要求删除,甚至暗示明示会大爆米女士不为人知的秘密:“她自己多少岁,她跟多少岁的人在这开房,要不要她老公也知道一下”。

涉事的酒店。(网上图片)

米女士早前到苏州出差,透过某网上平台预定维也纳3号酒店太仓港店的房间。米女士不满入住后的体验,投诉房间没有提供餐巾纸、电视机故障、早餐的食物冷冰冰等,“感觉颠覆了‘维也纳’在我心目中的形像,感觉以前从没住到过这样的‘维也纳’”。

“差评”发出后,酒店方接连致电米女士要求协商处理,其后又透过微信联络希望可获得谅解,“一个点评对您来说没有任何好处,但是对门店影响极大,对员工影响极大”。酒店方称可以到杭州请米女士吃饭,又称“有个员工是您老乡,离您娘家特别近”。

然而,酒店方的说法,令米女士觉得对方是在威胁要泄露其隐私,“我认为她就是在拿我们登记的身份讯息,暗示我们得把差评删除掉,虽然我发讯息是很客气的,但如果不给她删,她是不是要对外面公布我的隐私呢?”

有内地传媒随后就此事采访酒店的工作人员,对方除了强调米女士的“差评”并非事实外,同时亦表明当时米女士是在与别人在开房,“她让我们拿出真诚的态度让她删差评,我想问一下她说的真诚的态度是甚么?她又不敢让她家里人知道,要找你们(媒体)行。”工作人员更称,“我也可以找(媒体),我提供的可以更多,她自己多少岁,她跟多少岁的人在这开房,要不要她老公也知道一下。”但对于此举是否泄露顾客的私隐,工作人员就予以否认。

(综合报道)