【平治新车漏油】国家市监总局约谈平治公司　将对全行业专项整治

陕西西安一名女车主上月初为控诉新买的平治豪车引擎漏油，毅然坐在引擎盖上维权，引起全国关注，其后更揭发不少车行内部竟有诸多的“潜规则”。国家市监总局在周五（10日）约见平治公司，提出具体整改要求，并要求平治要树立行业表率。

市监总局相关司局负责人在约谈会上指出，西安事件暴露出汽车销售行业一些长期、普遍存在的问题，尤其是车行滥收“金融服务费”、曲解“三包”规定、捆绑销售、售后服务欠佳等。

负责人强调，以“金融服务费”、“贷款服务费”等名目收费，违反法律规定，要求不得违规收取费用；不得巧立名目，误导消费者；禁止强制或者变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等；不得曲解汽车“三包”规定来减轻自身法定责任，以及不得无理拒绝或者故意拖延消费者的合理要求。

平治总公司丹拿大中华区投资公司等有关负责人随后表示诚恳接受市监总局的指导，虚心接受政府和社会监督，将深刻吸取此次事件教训，反思自身在法律理解适用、售后服务体系建设、经销商管理、收费告知、PDI检测流程、产品质量管控等方面存在的不足。

平治公司目前已展开全面自查自纠，下一步则会发布《服务公约》和收费清单，为消费者提供优于法律规定的“三包”服务，并全面优化售后投诉渠道，同时对经销商进行专项复核，完善准入审核、日常管理和退出机制等，提高消费者满意度。

市监总局亦敦促所有汽车生产、销售、维修等相关企业严格遵守法律规定，未来将会同相关部门对汽车销售行业展开专项整治，保障消费者的合法权益。

（澎湃新闻）