上海女食雪糕满嘴血　疑雪糕有玻璃碎　店家只愿赔200元现金券

5月5日，上海郭女士和家人朋友在徐汇区一家哈根达斯（Häagen-Dazs）店铺购买雪糕吃。结果郭女士吃到一半发现嘴上有血水流出，去医院检查后发现舌头上被割了一道约3毫米的伤口。郭女士怀疑雪糕内有玻璃渣（玻璃碎），并索赔一万元（人民币，下同）。不过哈根达斯方面称其经过检查，没有发现有玻璃异物，只愿意初步给予200元现金券。

“吃著吃著就觉得有颗粒嚼不烂，我以为是霜淇淋的冰渣还使劲嚼了嚼。直到下咽，舌头上立刻就有液体冒了出来。”郭女士往杯子里一吐，竟然全是血水。

最终，止血的纸巾堆成了“小山”，郭女士的嘴里还在不断冒血。店员叫了的士，由当天的值班经理陪同郭女士一行去了医院。在医生开具的病历上，郭女士被诊断为“舌裂伤”，伤口长约3毫米。当晚，随行的值班经理支付了包括打车费、挂号费、诊疗费在内的全部费用。

“按照当时嘴里的感觉和舌头划伤的程度，我觉得是玻璃渣。”郭女士在医院处理好表面伤口后，才反应过来——自己之前咽下了一大口甜品，这些疑似玻璃渣的物体也跟著进了肚子。郭女士之后去医院再做检查，不过结果暂未出来。

对于舌头被割破，郭女士索赔一万元。不过，5月7日，哈根达斯的工作人员致电她，称出于人道主义，愿意赔偿200元现金券。哈根达斯方面称，他们进行调查，发现整个处理过程没有发现玻璃异物。因此初步提出给予顾客200元礼券表示慰问。

目前，徐汇区食药监已介入此事的调查。

（财经网）