锅巴中食出油炸壁虎? 生产商质疑炒作已报警:厂房连蚊都进不去

撰文: 林芷莹
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有网民拍片反映,女儿食用其网购的锅巴期间,发现包装袋内有一只油炸壁虎。不过,生产厂家称影片不符合常理,且厂房密封“一丁点的蚊子都进不去”,质疑买家是故意炒作,现已报警处理。

影片显示,消费者用手拿起一只油炸壁虎,其背景是一包撕开后的烧烤味锅巴。另一张订单截图显示,消费者于2024年6月17日购买锅巴和虎牙脆共计20包,花费18.9元(人民币,下同)。

消费者在影片配文称,“1月2号下午给我女儿开了一袋旭源锅巴,某捞之前的同款。因为怕她撒掉,我只开了一个小口,我女儿吃了两片后从里面拿出来了一只油炸过的壁虎。我联系商家,商家不回,联繋厂家,厂家直接说我想来钱快,说我没良心。一想到我买了二十包,吃得只剩三包我就想吐”。

消费者提供了购买纪录及幼女的出生证明,表示锅巴是在孕期期间购买,直至哺乳期她都食用了同批次的锅巴,自己反映食品问题是,从来没有向厂家索赔,“我没有必要拿自己跟小孩子的健康开玩笑,我现在只需要商家厂家出来给我一个说法,不是逃避责任”。

有网民拍片反映,女儿食用其网购的锅巴期间,发现包装袋内有一只油炸壁虎。(抖音)
有网民拍片反映,女儿食用其网购的锅巴期间,发现包装袋内有一只油炸壁虎。(抖音)

《极目新闻》报道,涉事商家称,其售卖该品牌的食品已近10年,这是她第一次遇到这种情况,买家曾通过平台与客服联系,她见买家是于2024年6月下单购买,“我一看都过了六七个月了,而且我也不相信有些事儿,就没有回买家”。

该商家称,买家在社交平台发布影片后,她曾致电但对方未有接听,同时她已联系生产厂家。商家又称,自1月4日凌晨起,就有不少网民向店舖客服询问此事,目前该店已无法正常营业。

消费者拍片称,女儿食锅巴时发现包装袋内有一只油炸壁虎。(影片截图)
订单纪录显示,消费者于2024年6月17日购买锅巴和虎牙脆。(抖音)

生产厂家工作人员称,已注意到社交平台的影片,质疑买家是故意炒作,“买家去年6月购买,现在已经是2025年1月了,储存了6个月才吃不符合常理,而且买家还称是给自己女儿吃的,我们打开东西都会看看里面东西有没有问题,吃了之后发现里面有壁虎,这也不符合常理,另外一个小号不至于有这么高的流量”。

该工作人员还称,买家反映的食品卫生问题不可能存在,生产厂房是密封,而且每天进行虫鼠害的管控,“连一丁点的蚊子都进不去,我们每一关的流程都经过筛查,不单单是环境问题,全方位的管控”。目前,厂家已经报警处理,同时正联系市场监督管理局介入。