瑞幸咖啡被曝喝出曱甴?消费者称最少泡了三四个小时 官方回应
撰文: 陈进安
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内地知名咖啡品牌瑞幸咖啡被消费者指出在饮品中喝出蟑螂,引起关注。周二(24日)上午,瑞幸咖啡针对事件作出回应,表示经过核实,涉事门店严格按照操作规范进行饮品制作,并且虫害检查及消杀记录均完整无异常。瑞幸咖啡还透露,第三方检测公司已对门店进行了全面检查,结果显示未发现蟑螂及其他虫害情况。
据报道,来自安徽合肥的陈先生在社交媒体上发文,称他在上周五(20日)通过瑞幸小程序订购的咖啡中发现疑似蟑螂的异物。陈先生表示,他和朋友在取单后将咖啡放在车内,当他于晚上8点多喝咖啡时才发现异物,随即拍下并将咖啡丢弃。
他又表示,从喝下开始,咖啡就没离开过他视线,且他车内从未发现有蟑螂,因他有洁癖,非常爱干净。
他还指出,从“小强”的颜色来看,其最少已浸泡了三四个小时,“都泡成咖啡色了”。
陈先生后来联系了涉事咖啡店,但对方以时间过长为由拒绝承担责任,建议他联系总部。随后,该店提供了一些咖啡优惠券作为解决方案。陈先生希望门店能提供证据,证明操作没有问题,并强调他并非要求赔偿,而是希望确保卫生标准达标,避免类似事件再次发生。
事后,陈先生删除了相关爆料内容。周一(23日)下午,他更新帐号表示,通过市场监督管理部门查看门店监控后,确认瑞幸咖啡的操作流程符合规范,但蟑螂的来源仍未弄清。他最终选择撤销对瑞幸咖啡的投诉,表示愿意原谅该公司。
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