游客花3650元订黑龙江｢雪乡｣附近酒店　入住时被要求加钱拒退款

《澎湃新闻》报道，近日，有网民发帖称在黑龙江雪乡附近花3650元人民币（下同）预定酒店，但因前一天困在雪地无法当晚登记，次日7时想入住至退房时间却被告知需要加钱。当地回应称情况属实，已对涉事酒店依法予以停业整顿。

据拍片网民描述，他在黑龙江雪乡附近一家酒店预定了7间客房，住宿时间为12月21日至22日，一共花了3650元。

但21日，他们一行人穿越雪谷时陷在雪地，未能在当日办理入住。22日早上7点 ，他们来到酒店要求入住至退房时间12点却遭到拒绝，酒店表示如果想入住则需要加钱，也不能退还房费。

12月28日，黑龙江省海林市林海雪原旅游景区管理委员会释出通报称，经调查，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后，对涉事经营主体依法严处。