“铁锅炖”竟变“铁锅锈”　哈尔滨爆团餐乱象　官方迅速查封餐馆

一名来自南方的游客张女士本月16日在黑龙江尚志市参加1680元（人民币，下同）旅游团时，发现团餐中“铁锅炖”的铁锅四周竟布满铁锈，随后向旅行社反映情况，却遭遇恶劣对待，最终被迫自行购票返回哈尔滨。此事引发舆论关注，尚志市文体广电和旅游局于12月17日发布情况通报，称涉事餐馆和旅行社已被查封停业，相关部门立案调查，依法严处。

据《九派新闻》报道，张女士表示，当天在一处名为“鑫禾农家院”的餐馆用餐时，发现餐桌上的铁锅四周布满铁锈，用纸巾擦拭后沾满黑色污垢和油腻，她质问服务员“为什么这锅这么脏？”对方却回应“这是正常的”，并以不屑态度翻白眼。更令张女士愤怒的是，孩子用餐后出现轻微呕吐。她决定向旅行社投诉，未料旅行社不仅没有提供帮助，反而将她与同行的四名家人直接丢在牡丹江，只能自行购票搭高铁返回哈尔滨。

张女士另向《发现大连》表示，旅行社原先承诺全程入住“四钻酒店”，却发现安排的是东北农村的土炕。出行交通也屡次拖延，对游客的追问敷衍了事，让她对此次旅游行程大失所望。

根据尚志市文体广电和旅游局于官方微信公众号发布的通报，经调查，网民反映情况属实，依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，涉事餐馆（鑫禾农家院）已被查封关停，并立案调查；根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，涉事旅行社（威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司）被停业整顿并立案调查。待履行法定程序后，将依法对餐馆和旅行社严肃处罚。

《九派新闻》报道指出，多年来，黑龙江旅游管理部门在处理食品卫生和旅游欺诈问题上以高效严厉著称。此次事件中，尚志市文旅局迅速反应，在收到举报次日即完成调查并发布处理结果，表现出对违法商家“零容忍”的态度。