长沙游客手机跌入湖中索赔　景区反问：把湖水抽干打捞可行吗？

湖南长沙的姜女士日前在一景区内玩竹筏泛舟时，不慎将iPhone 14 跌入湖中，但未有成功捞起，她与园区负责人陈先生就园区是否要担责产生分歧。
5月14日，陈先生对手机未能打捞一事致歉，但表示“要我们抽干湖水捞手机，这可能吗？”，若姜女士有其他诉求，希望她循法律途径解决。

《潇湘晨报》报道，5月12日，姜女士与家人到位于长沙开福区的居野·湖溪欢乐谷游玩，在玩竹筏泛舟时不慎将iPhone 14跌入湖中。姜女士称，当时已立即告知工作人员，对方称要等湖面上船少时才能打捞，对此她表示理解，“有船的时候去捞手机可能会有有安全问题”。

姜女士听从工作人员安排，等待3个多小时直至6时半左右闭园，负责打捞的工作人员与她商量好打捞价格后，却以水深为由未打捞。“救机心切”的姜女士一度与园区办公室人员发生口角，园区负责人陈先生随后拿渔网亲自尝试打捞，但未果。

当晚9时许，姜女士自行请两位专业的打捞人员到园区。由于天色昏暗且姜女士仅能告知手机丢失的大致范围，最终未能成功捞起手机，“要是我手机掉了的第一时间，他们告诉我园区没有专业打捞设备和打捞人员，我肯定会一开始就找专业人士，半个小时就能捞上来了”。

姜女士称，手机内有不少日常家庭照，对她而言非常珍贵。因此，她认为园区需要负一定责任，“我当时跟他们沟通，他们办公室一个工作人员态度很差，让我很恼火”。

陈先生认为，自5月1日开业后，竹筏项目的工作人员一直有提醒游客“贵重物品上船不要丢失了”。对于未在手机跌入湖中第一时间打捞，他则称要首先保证人员安全，工作人员以游客安全为准。

就赔偿问题，双方各执己见。姜女士认为，她的确不慎将iPhone14手机跌入湖中，“你们要是怀疑可以把湖抽干了看一看是不是那个手机”。陈先生对此不认同，“把湖抽干你觉得可行吗？你又怎么证明你掉的是一台iPhone14手机？”。

陈先生对于姜女士的手机跌入湖中深表歉意，“可能是我们园区某些缺陷导致的，但是其他诉求，你觉得我们侵犯到你权益了，你可以通过法律手段来解决”。姜女士也称，会循法律途径维护自身权益。