Tesla称愿提供行车数据　维权女车主家属：不接受指定鉴定机构

上海车展女车主维权事件持续发酵。昨日（21日），中国消费者协会及国家市场监管总局相继发文批评Tesla，并责成有关部门要依法维护消费者合法权益。河南郑州郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司，要无条件向涉事车主提供事故前半小时的完整行车数据。
同日，Tesla再度在微博发文称，愿意全力配合并提供行车数据，恳请市监局指定第三方检测鉴定机构开展鉴定，还原真相。
今日（22日），涉事车主的家属称不太能接受任何一方指定的第三方检测鉴定机构，表明“我们肯定是想要自己去找有资质和权威性的机构”。

Tesla昨晚在微博上回应事件，表示已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，为了维护消费者的权益，愿意全力配合，向第三方鉴定机构、政府指定的技术监管部门或消费者本人，提供事发前半小时的车辆原始数据。

同时，Tesla恳请郑州市市监局指定权威、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，并承担鉴定的全部费用。

据此前报道，一名张姓女车主本月19日现身上海车展，她身穿写有“刹车失灵”的T恤，并站在Tesla车顶上不断大喊“特斯拉刹车失灵”。她事后因扰乱公共秩序，被执法部门处以行政拘留5日。

对于Tesla愿意提供事发前半小时车辆的原始数据，张女的丈夫李先生表示欢迎，并感谢有关政府部门和网民。然而，对于Tesla恳请郑州市市监局指定第三方检测鉴定机构，他则保持谨慎态度，并表明不太能接受由任何一方指定的第三方检测鉴定机构。李先生表示，Tesla一直对外发布声明，但至今没有任何工作人员与他取得联系，希望经过此事后，Tesla能一改对待消费者的态度。

针对Tesla “恳请市监局指定第三方检测鉴定机构开展鉴定”一事，郑东新区市监局新闻宣传科回应称，在获得行车数据后，将由Tesla及张女士双方协商确定第三方检测机构，相关检测机构必须具备汽车检验资质。

中国消费者协会及国家市场监管总局相继发文批评Tesla。中国消费者协会指出，面对消费者的投诉，企业有责任要向消费者提供合理的解释和有效解决方案，应当依法落实产品质量责任，保护消费者安全权益。作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当利用专业知识严格自查，技术优势不应成为解决问题的阻碍。

同时，消费者主张权利应当依法进行，理性维权，避免过激行为。中消协希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

国家市场监管总局消息称，高度重视上海车展Tesla车主维权事件，已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益，并强调企业要切实履行质量安全主体责任，为消费者提供优质安全的产品和服务。

（新华日报／新京报）