Tesla风波｜副总裁陶琳曾以“不妥协”表态　今缺席博鳌论坛

2021上海车展本月19日开幕，一名女车主现身特斯拉（Tesla）展台，并站在车顶上不断大喊“特斯拉刹车失灵”维权抗议。
同日，Tesla副总裁陶琳以“没有办法妥协”回应事件，《新华社》其后发表文章批评。今日（21日），陶琳缺席原定要参加博鳌亚洲论坛2021年年会，随即引起各界关注。

《新浪科技》报道，据会议主办方此前公布的议程中，陶琳原定于今日出席《打造安全可控的产业链供应链》论坛，和英特尔（Intel）中国区总裁杨旭等嘉宾共议如何打造产业链供应链安全可控等问题，然而她并未现身会场，亦未有在线上参与该论坛。

据此前报道，一名张姓女车主本月19日现身上海车展，身穿写有“刹车失灵”的T恤，站在Tesla车顶上不断大喊“特斯拉刹车失灵”维权抗议。据了解，张女父亲今年2月驾驶Tesla Model 3私家车时，疑因刹车失灵发生追尾事故，最终撞上路边的水泥防护栏才停下，车上人士均受伤。上海警方昨日（20日）通报称，张女因扰乱公共秩序，被处以行政拘留5日。

在张女维权事件发生后，陶琳在媒体采访中表示“Tesla不可能妥协，这是一个新产品发展必经的过程”。其强硬态度随即引起社会舆论和官媒注意，《新华社》发表评论文章“谁给了特斯拉‘不妥协’的勇气”指，一间企业不可能让所有人都满意，但作为“明星”企业，应该具备让消费者满意的产品和服务态度。

昨晚，Tesla发布声明，就未能及时解决车主的问题致歉，并称已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意。

中纪委随后发文称，中国市场欢迎企业前来投资发展，但对所有企业都一视同仁：必须遵守中国法律法规、市场规则、尊重消费者权益。同时，法治注重权利义务对等，无论是势单力薄的消费者还是财大气粗的企业，在民事关系中都受到法律同等保护，双方既享有权利，也得履行义务。尤其是客观上强势的企业一方，更应以谦和的态度、务实的举措解决消费者的合理维权诉求。