银包内的钱不翼而飞　疑是孩子所为要点处理？|程沛玉

孩子擅自拿取了家长银包内的钱，作为家长的你会如何处理？
以上的情节刚好发生在我认识的一位妈妈身上，她在家中发现银包内的钱不翼而飞。在这个两口之家，妈妈自不然怀疑是孩子所为，既不开心，且担心孩子有错误的价值观，于是向我求救。

我向她介绍了一个名为“蓝图”（Blueprint）的方法。什么是“蓝图”？它是“RULER”理论下的其中一项工具，有效解决冲突、纷争，让参与者从不同的角度，认识及理解别人与自己不同的想法，以建立对别人的同理心、分析和解决问题的能力，及加强对自己的了解。

那什么是“RULER”？它是由美国耶鲁大学的情绪智商中心（Yale Centre for Emotional Intelligence）的团队，基于科学研究而建立的一套社交情绪教育法（Social Emotional Learning），并已在很多国家的学校被广泛使用。“RULER”这五个英文字母代表学习情绪管理的五个基本步骤：

R代表Recognise—认出自己的情绪

U代表Understand—明白自己情绪的来源

L代表Label—能够将自己的情绪归类

E代表Express—能够表达自己的情绪

R代表Regulate—能够调节自己的情绪

回到上述例子，这位妈妈找适当时间向孩子求证，孩子坦承拿了钱，却摆出一副毫不知错的态度，妈妈表示很不开心，暂停晚上活动，并于翌日邀请孩子填写“蓝图”，当中包括四组问题：

第一组（Recognise and Label）是“你在这事上有甚么心情？你认为妈妈在这事上有的心情如何？”

第二组（Understand）是“你为何有这样的心情？你认为妈妈为何有这心情？

第三组(Express and Regulate)是“我当时怎样表达及调节自己的情绪？妈妈又怎样表达及调节自己的情绪？”

最后一组(Reflect and Plan)是“如果可以改变，我当时应该怎样做？现在又应该怎样做？”

结果令妈妈感到意外，平日总不肯认错的孩子在做完“蓝图”后表示懊悔，觉得自己很愚蠢，控制能力差，自己根本不急于用钱，不需“偷”钱，当时只是想到文具店逛逛而已……孩子也明白妈妈的不快，因此主动提出惩罚自己的方法，成功避免了平日吵吵閙閙的恶性循环。

当然要有效地使用“蓝图”，前设是必须选择在大家都心平气和时进行，避免双方用脑内掌管焦虑、急躁、惊吓及恐惧等情绪的“杏仁核”交手，以情绪处理问题。以上例子的妈妈怀疑孩子拿钱及在他坦承后，也没有即时发怒，而是寻找适当的时间、环境、心情与孩子进行。如果孩子年纪还小，未能用文字表达，也可参考以上问题，引导他们思考及回应，或以画图表达。

对很多家长而言，最困难的可能就是要面对孩子犯错而不动气。其实这位妈妈以前也有同样困难，以致孩子有样学样。有次孩子在学校閙事后，老师要求他以文字解释，他写道：“老师，对不起！我控制不到（情绪）……因为我不喜欢妈妈很大声在说话”。妈妈因此意识到改变需由自己开始，并听从我的建议，每天做静观/专注练习。

很多研究证实持续做静观/专注练习有助改善身心健康。面对孩子犯错而动气是一种很自然的机械式惯性反应，那反应多没有经过思考、分析后果或成效。静观练习能帮助我们觉察这些惯性的机械反应；当我们的情绪将要转坏时，可以不易被负面的想法和情绪所牵引，并能作出更为有效的回应。坊间有很多免费的相关App及Youtube片供使用，例如新生精神康复会New Life 330计划、赛马会“乐天心澄”静观校园文化行动 的“疫”境中的静观空间均有提供声音导航的练习。

现在这位妈妈每天和孩子一起做静观练习，今天的她已判若两人，面对孩子的问题可以冷静处理，以理性与孩子沟通，而孩子的情绪也大大改善。据知孩子自从透过“蓝图”认真反思及知错后，母子的关系更进一大步。证明“没有天生的坏孩子、只有用不对的方法”，也没有天生便是好父母，只要找到对的方法，肯去学习及尝试，以身教代言教行之便必然奏效。

程沛玉 Rita（专页：昭悦教室）

工作于慈善圑体，同时创办昭悦教室（首间正向及社交情绪教育社企），推行以科研为证的教法，服务触及幼儿、小、中、大学学生、家长及老师，深信“没有教不好的学生，只有用不对的方法”，愈难教的学生愈想帮。

【编按：文章题目为编辑所拟。​】

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