社企开发处理SEN学生资料平台　助老师减省文书压力促进家校合作

现时本港中、小学推行融合教育，学校须按教育局要求记录校内有特殊教育需要（Special Education Needs，简称SEN）的学生资料和跟进情况。刘乐健任驻校社工时需跟进SEN学生个案，当中涉及大量行政文书工作，令他辅导学生时间大减。

为解决问题，他在数年前与大学同学罗伟业创办“乐旼共融教育”（Snaildy），设立专门处理SEN学生资料及资源管理的云端平台，让教师、社工可快速、有系统地记录教SEN学生情况，减少行政工作，至今获逾百间学校使用服务。

行政文书工作费时　教师社工辅导学生时间大减

乐旼共融教育（Snaildy）创办人暨行政总裁刘乐健形容，以往担任驻校社工“大部份时间都系做paper work（文书工作）”，以致他辅导和陪伴学生方面时间减少，但辅导及支援学生才是社工主要工作，使他萌生以科技协助处理文书工作的念头，“尝试做一件事造福这个社群”。

有了这个想法后，刘乐健认为自己社工出身难以做好一盘生意，于是找来擅长财政管理的大学同学罗伟业共同创业。二人一拍即合，于2019年底创立这间社企，冀透过科技智慧建构紧密互联的智能SEN学生云端平台，减轻校内教师的SEN行政及文书工作，促进家校合作及支援SEN学生及家长。另外，为配合平台系统，公司亦为学校提供各类型SEN专家到校服务。

网上记录平台减省工作　可设权限保障学生私隐

有别于以往学校使用传统文书软件或以人手输入资料，学校把有关SEN学生的资料转移到这个云端系统后，所有资料便能一目了然，教职员可随时透过平台更新、整合或汇出SEN学生资料的报告和文件，方便独立储存及转交家长或教育局，大大减低以往重复性的文书工作，教师因此能腾出时间照顾学生需要。

此外，系统还会分为教师版、学生版及家长版。学生可在平台做AI口语练习，教师随后会收到相关数据，了解学生的学习情况，而家长亦可随时了解学生的进度，以及学校给予学生的支援，并与学校保持紧密沟通。罗伟业强调，平台非常注重安全和私稳，学校教职员需获内部确认才能开通帐号，而且平台设有权限，需要特殊教育需要统筹主任开通权限，教师才能浏览个别学生资料，保障学生私隐。

除了系统平台外，Snaildy亦提供到校服务，派出资深导师到校跟进学生情况，并透过系统平台处理相关活动的行政文书工作，两者相辅相成，学校能透过平台掌握有关资料。

守业需时幸得恩师相助　教育科技应减轻教师负担

Snaildy成立至今4年多，有逾百间中小学及特殊学校订购服务，在业界获得认同，亦正在探索大湾区市场，支援内地有需要的中小学。不过，回望创业初期，遇上疫情加上学校恢课无期，他们都坦言一路走来不易。

特别是新系统刚面世，加上SEN 学生资料需高度保密等因素，不少学校都持保守及观望态度，“不断有学校问教育局俾唔俾用”，故未敢贸然购买服务，“所以头4年我们系好难去做”。刘乐健后来找到擅长销售及市场推广工作的小学同学Alex加入团队，透过不断向学界及教育局解说平台的运作，加上疫情令更多学校接受使用科技，终于有学校愿意踏出第一步，尝试使用平台提供的服务。

要挨过4年的守业期并不容易，刘乐健透露，公司最初投入大约60万元，后来透过参加不同类型的创业比赛，先后得到香港社会企业挑战赛（HKSEC）及利希慎基金的资金支持，才能支持公司增聘人手组织IT开发团队及营运，使平台发扬光大。 刘乐健特别感谢在参加香港大学生创新创业大赛时认识的恩师浸会大学实务教授凌浩云，感激对方的信任及指导，在运营方面给予很多宝贵的意见，明言“冇佢Snaildy都未必生存到”。

对于有何贴士给予有兴趣向教育科技创业的人士，他们说这个行业的发展空间仍然很大，但创业者首先要考虑提供的服务方案“系增加老师嘅workload （工作量）定系减低老师嘅workload”，如找到市场的需要或痛点，就要马上把想法付诸实行，因为“唔行前一步会好影响个idea（创业想法）会唔会发展”。