MWYO｜资历架构课程和实习计划装备SEN学生投入职场

MWYO专栏｜朱城锋

当学生离开校园，踏入职场，会遇到不少挑战。有特殊教育需要（Special Education Needs，下称SEN）的学生面对的障碍更大，需要更多支援。过往不同的研究已指出，社会上的偏见令一些雇主未必愿意聘用SEN员工，即使聘用也可能因为对他们的情况缺乏理解，导致他们在求职和职场上遇到不少困难。

根据统计处2020年的数据，SEN和其他残疾人士的就业比率较整体人口低，也有更多属失业人口。其中的原因是他们未能长期留任于同一岗位，以劳工处的“就业展才能”计划的参加雇员为例，过半数雇员在计划的九个月资助期后便离职，这现象实在值得社会关注。再者，近年SEN学生人数呈上升趋势，而在香港面对劳动力紧张的环境下，能善用SEN毕业生，加强雇主对其认识，并提供适当的配套，使他们可以发挥所长，相信能营造多赢的局面。

为此，MWYO青年办公室（下称MWYO）去年联同炮台山循道卫理中学（下称炮循）就其资历架构课程和实习计划进行评估。炮循主要取录SEN学生，其学生主要并非修读香港中学文凭试课程。炮循开设了职业技能科和九个资历架构课程，以及安排所有中六学生在毕业前参加为期七星期的“职场新力军”的实习计划，旨在为学生对未来升学和就业预早作准备。今次评估透过问卷和深入访谈收集数据，并追踪实习生在实习开始前、完成实习后到毕业后的情况，以了解已推行一段时间的课程和实习计划的成效，亦借此探讨如何改善为SEN提供过渡到职场的支援。最后收集了共有26份实习生和13份雇主问卷，以及访问了三位2023年的实习生、八位历届炮循毕业生。

实习生持续进步　部分SEN类别需更多支援

研究结果反映，整体上实习计划令实习生掌握职场的情况，并对自己的能力有更客观的评估，这有助他们选择适合自己的发展方向，做好投入职场的准备。值得注意的是，从图1所示，毕业问卷中，在不同范畴的自我评分均有所下跌。当笔者深入分析时，发现他们在进入职场后，会经历各种挑战，这与他们未参加实习计划前，所想象的有所不同；这正好反映实习能让他们体验真实的职场，借此对自己的能力有更客观的理解。

当追踪实习生的毕业情况，逾六成倾向有信心寻找工作，已找到工作的也表示过程顺利。可见，实习确实可令他们更能了解自己的能力和兴趣，以寻找适合的工作。

从实习生的主管的角度，实习生的确在不同技能范畴中都有进步（见图2），个别技能范畴如团队合作及人际技巧和自我管理，在六分满分中取得接近或超过五分的分数；主管并指他们的工作态度积极并愿意改进。不过，也应留意沟通及表达能力和解难能力的评分虽然也有上升，但评分仍稍低于其他项目，反映在这两方面的进步空间相对较大。

不过，主管对有自闭症及智力障碍的实习生的评价相对有其他需要的实习生逊色，进步幅度亦相对较小，这可能源于他们要较长时间才能了解新工作的需要。不过，若他们获得适当支援，一样能满足到工作要求，符合主管期望。但有自闭症及智力障碍实习生向主管表达困难时可能有点力不从心，因此校方在指导实习生有关的沟通方法外，也要为主管提供相关资讯，协助他们互相适应。

发展出路多元　部分障碍待解决

虽然课程和实习计划都有显著的效果，但当中也有值得改善的地方。例如为减低实习生在进入职场后的自信心落差，校方有需要在实习前与他们做好期望管理，以及安排更具挑战性的模拟面试。另外，主管就沟通能力的评分相对逊色，亦需要提升这方面的准备。个别实习生也反映工作要求高于课程，唯有自学完成才能工作。可见，有必要定期检视课程和其他培训是否符合市场的要求。

今次参与研究的实习生在完成实习后，选择投入职场和进修的各占一半。值得一提的是，修读较多资历架构第二级课程的实习生，较有可能在毕业后直接进入职场，主要原因是第二级课程的内容包含较深入的知识，有助其进入职场。不过，部分实习生毕业后，会选择到另外一些机构修读炮循未有提供的课程，一来是为兴趣，二来是为工作需要。这方面校方可尝试按学生的需要，开设更多适合的课程。然而，实习生有持续进修的计划，也符合炮循希望学生终身学习的愿景。

除此之外，研究亦发现他们在毕业后寻找工作的过程中会遇到一些障碍。虽然主管普遍满意实习生的表现，但不少因没有合适职位而不能聘用。此外，亦有个别实习生反映雇主花费两个多月的时间才落实聘用安排，这情况有待改善。

至于自行求职的实习生，纵使炮循的资历架构课程经香港学术及资历评审局审批，并列于资历名册上，他们表示在面试时会遇到一些对炮循课程不熟悉甚至不信任的雇主。再者，不少雇主也期望雇员要有实际工作经验。如果实习生未有与其课程匹配的实习经验，可能成为求职时的障碍。由此可见，提升各界雇主对炮循课程质素的认知和为学生安排适当的实习职位，非常重要。

总括而言，今次研究结果显示，炮循现时的资历架构课程和实习计划成功帮助学生装备职业技能，并透过实习认识职场的要求，也了解自己，从而选择适合的工作。这也引证了透过适当培训，SEN青年也可以发挥所长。笔者期望各界可以齐心合力，协助SEN青年适应职场，建立关爱共融的工作间。

作者朱城锋是MWYO青年办公室助理研究员。

文章仅代表作者个人观点，不代表香港01立场。