双11淘宝神话不再？　优惠计算复杂限制多　网民：没奥数底别网购

随着“双11”的临近，相信不少消费者都正磨拳擦掌，打算在网上大扫货。不过相比往年的拼手气、拼网速，今年消费者如果想在“双11”期间扫到平货，更要运用智力。今年电商的促销内容纷纷推陈出新，规则更加复杂，当中包括如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券及7天或30天保价政策等巧立名目的优惠细则，均令人无从入手。不少网民批评“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。

预售规则难懂限制多

今年电商的促销规则变得愈来愈复杂，消费者如果不仔细“做足功课”，就较难获得大幅度的优惠。当中，今年一些电商新推的“预售模式”就因公示的规则不明示，且表明不退不换等内容，而被大肆批评。据消费者王女士投诉，去年她只需把心仪的产品事先放入购物车，等到一踏入“双11”零时就迅速下单、支付即可，过程简单直接。惟今年却规则生变，当她参与了电商今年新推的首波预售后，却发现各个商家所谓的“预售”不仅规则难懂，而且限制多多。

王女士发现商家推出的预售商品都必须单独购买，无法合并订单，令优惠幅度并不如想像中大。例如王女士想购买数套在预售商品名单内的某品牌内衣，但因为必须单独购买的细则，她原本几套心仪的内衣就要分成数张订单，而为了凑够所需要的满减金额，她又要分别在每张订单中添购一些不需要的货品“凑单”，最终变相未能省钱。

各种预售券巧立名目　无标使用规则

此外，各种巧立名目的预售券限制多多，使用方法既不明示，但又只表明不同意退款。王女士表示当中以“满599元减100元券”的预售券最为“坑钱”，这款价值9.9元的预售券只能购入属于预售款式的货物，选择品种极其有限，她在咨询商家后才得知，此预售券更只能购买同款产品，还要同颜色、同型号才可使用，网上对此负评居多。另有网民批评商家未有在预售券的页面写明具体使用规则，只强硬地标明“不支持退货退款”，表明“花9.9元买的券我宁愿不用了，也不想连续跳坑”。

另外，有商家又规定首300名购入优惠券的买家可再享订金“翻3倍”的优惠，如订金25元当作75元使用，即尾款只需付173元即可得到价格248元的产品。但商家却不会透露首300名的买家名单，王女士质疑指：“我购买25元订金，然而并不确定这笔钱能获得多少实惠。如果‘双11’时，参加促销活动的产品不是心仪的东西，或优惠力度不如预期，我只能放弃购买，这个已购入的订金优惠就打水漂了”。

去年“双11”投诉　逾6成为促销优惠不实

除了上述预售的陷阱外，天猫今年又巧立名目的推出全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包5种优惠，每款红包通通用法不同，不少网民坦言这些“优惠”的划算之处已不是简单算术所能处理。去年，国家发改委在受理涉及“双11”网购节的投诉案件中，促销优惠不实的问题占比62%，主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。国家发改委指出在“双11”网购节促销中，一些商家的优惠存在“暗藏陷阱”的现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠资料，引起消费者误解，造成损失。

（北京青年报）

网民热议：

“高考之后的数学巅峰，双11！”“因看不懂规则而省下一大笔钱。”“脑子不够用，规则看不懂。”“数学不好的人，不配过双11。”“看了半天没搞懂我到底要花多少钱买到的是个啥送的是啥？”“要是我初中就有双11，我估计早就考上北大清华！”