Trivago承认格价误导消费者 或遭澳大利亚罚款逾5700万
撰文： 梁凯怡
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总部设于德国的酒店格价网站Trivago承认于电视广告中误导消费者，广告中所示的特选酒店价格并非最优惠价格。澳大利亚当局早前入禀法院控告公司涉嫌误导，案件下周五（14日）于墨尔本的联邦法院审议，Trivago有可能面临最多超过1,000万澳元（约5,747万港元）的罚款。
澳大利亚竞争及消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission, ACCC）8月入禀联邦法院，指控全球酒店搜寻引擎Trivago涉嫌误导消费者。当局向Trivago提出两项主要指控，其中包括公司将普通房间的价钱与豪华套房的价格作比较，让消费者造成一种错觉，以为自己得到减价优惠。
Trivago发声明承认销售手法有误导成份。公司解释，最低价格的说法或者令部份用户形成错误理解，以为在最初的搜寻页面上提供的就是最低价格。而事实是，消费者只要再按“更多优惠”，便能够找到更便宜的价格。
公司又指，在绿色显示的价格附近，加上红色显示的已划线价格，或令用家误以为是同一房型的比较价格。但实际上是普通房间与豪华套房的价钱差别。
Trivago承认的两项指控均违反澳大利亚消费者法，最多可合共处以超过1,000万澳元的罚款。
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（news.com.au）