日本“机械人酒店”裁减机械人员工：维修成本增　不够人类细心

日本长崎县酒店“奇怪的旅馆（変なホテル）”是日本国内第一间以“机械人”提供接待服务的酒店。然而，酒店发现机械人并非万能，又须要定时维修机械人，令这项科技反变成公司负担，令公司不得不裁走他们。

位于日本九州长崎县的“奇怪的旅馆”是当地主题乐园豪斯登堡（Huis Ten Bosch）的附属酒店。酒店以“机械人”为卖点，从入住手续、清洁、导览等一条龙服务全都是由“机械人员工”执行。

酒店起用机械人的原意是为酒店提供弹性，并以机械人作为卖点，让旅客可以感受被机械人服侍的新鲜感。截止2017年，酒店内已经有27款不同功能的机械人员工，总共243台。

由于机械人执行顾客服务不够人类细心，又因为使用时间长，语音辨识度大幅降低，很多事务都要人类员工代为处理。加上维修保养成本增加，令机械人反变成公司负担，迫不得已要裁走机械人，再聘请人类员工。

（综合报道）