狮航售“幽灵机票”？ 不存在的35F座位 乘客嬲到生虾咁跳
撰文： 许懿安
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女乘客伊卡（Satwika Ika）9月16日乘印尼狮航（Lion Air）班机从印尼巨港（Palembang）飞往雅加达，本来普通不过的行程换来一肚气。她登机后发现已预订的35F号座位并不存在。她不满空中服务员处理事件的态度，指后者随意安排她坐到第34排便算。
伊卡登机后对自己已预订的35F座位遍寻不获感到困惑。原来这班飞机最多只有34排座位，“第35排”已是位处洗手间。她就“幽灵座位”一事向求助空中服务员，被安排坐到第34排，但不久后有人拿着机票，指她坐到他的位置上。
伊卡惟有换到另一个位置。她指空中服务员表现粗鲁又无礼。
空中服务员对伊卡说，这个航班本由一部大的机型执飞，却换成较小的型号，故出现这个情况。伊卡后来在客舱中部位置安顿下来。
伊卡说，她不是唯一一位订了“幽灵机位”的人。同机一个有孩童的家庭也在寻找“不存在的第35排”座位。
这位女乘客生气地将机票与机舱内部拍照上载Facebook，并写下事件过程。在帖文被人分享逾万次、以及大量网民留言讲述类似经历后，狮航发出道歉声明。
狮子航空企业传讯主任达南（Danang Mandala Prihantoro）在声明中写道，那一班机本来该是以有39排、合计215个座位的波音737-900ER执飞，但后来更换成只有34排、189位的737-800NG值勤，才会发生这宗乌龙事件。
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（新西兰先驱报／Travel+Leisure）