【幼稚园社工】学童问题预防胜于补救　社工：家长信任最重要

中小学有驻校社工为学生、家长和老师提供服务十分常见，但幼稚园也有驻校社工就不是人人都知道。幼儿教育是小孩成长的根本，很多中小学时期出现的学童问题，其实只要在幼儿时期及早处理便可以得到改善。有机构深明这道理，便向幼稚园提供驻校社工服务，希望社工、学校和家长可以有更紧密的联系，及早处理小孩的成长问题，让他们有更愉快的成长经历。可惜现时政府资助不足，机构和教育界都希望政府能增拨资源，把幼稚园驻校社工资助常规化。摄影：龚嘉盛

社工萍萍姑娘今年是第二年在大埔浸信会幼稚园天泽邨分校工作，每星期有4日驻校，每天9小时。学校在星期六或其他非工作天有家长活动，或者有其他事情需要她帮忙，她都会出席，例如开学的连续几个星期，都会回校帮助新生适应。

幼稚园驻校社工的服务对象包括学生、家长和老师。萍萍姑娘会定期举办教育讲座、亲子活动，家长有个别需要的话，也会单对单跟家长进行辅导，或者作社区支援的转介。她也会特地入班观察，了解学校每个学生的上课情况和情绪，从而提供援助。例如看到学生专注力不足或者情绪不稳，萍萍姑娘便会在自选课的环节，把6至8个学生组成小组玩游戏，进行专注力、社交或情绪训练。有个别学生可能因不同家庭需要，例如单亲家庭、家中有亲人过世，而情绪受影响，亦会有个别支援，例如透过游戏治疗帮学生疏导情绪。同时亦会跟家长倾谈，学校跟家长双管齐下。

游戏治疗观察学生状况

学生跟萍萍姑娘有最多互动的时间，就是进行个别游戏治疗的时候。学生可以选取自己喜欢的玩具，在玩耍的过程中，萍萍姑娘便会从他的行为，或者跟他聊天时的对话，了解学生的心理状态从而进行辅导。某些游戏治疗的玩具会比较极端，有手铐、枪等，但一些不懂得表达自己情绪的小朋友，可以透过它们，让旁人窥探到他的心理状态兼让他自己宣泄。“有小朋友曾经将手铐铐在脚踝上，原来他在家受了伤没有人照顾，他不会直接说出来，但会透过某些动作让你发现，再跟你诉说原因。”萍萍姑娘说。

黄妙玲校长更指，“曾经有小朋友用玩具枪指向玩偶，表示想杀死它，辅导员在倾谈之间了解到，原来他爸爸经常对他动武。小朋友在教养上得到不公，无法还手，便在这些治疗中宣泄出来。”这样亦让校方和社工知道小朋友的需要，方便他们帮助家庭修复亲子关系。当小朋友渐渐不再选择那些极端的玩具，可能代表他心中的不安已经宣泄出来，解开了心结。

教小朋友不难，最重要是如何教好家长、改变家长，因为家长才是跟小朋友相处一辈子，我们只是三年。

在辅导学生的工作上，萍萍姑娘认为解构他们偏差行为的原因是最困难的，“小朋友的一个行为表现出来，其实我们只是看到表面。家庭成长背景中每一样东西都会影响小朋友，我们要从不同方面搜集资料，分析背后最大的原因。而搜集的过程中难免会遇到阻碍，要各方面配合才可令小朋友全面地成长。”

黄校长则认为最难的是跟家长建立信任，“小朋友一点都不难教，最花心神的是如何令家长明白，我们的介入只不过是协助他让小朋友有更好的发展”。她又指，“最重要是如何教好家长、改变家长，因为家长才是跟小朋友相处一辈子，我们只是三年”。

合作需要信任

社工和学校的热心，也需要家长对他们的信任，才可以成功协助小朋友解决问题。黄校长很感激家长一直以来对学校和社工的信任，有需要时会主动找他们提供协助。最明显的证据，就是黄校长在刚接手这所学校时，只有4名家长参与家长讲座，现在平均已经有90多个。

她指过去有家长用了不合适的方法教养小朋友，令小朋友在学校的情绪非常波动，经常发脾气甚至动手动脚。学校得到家长的信任，跟家长保持紧密的沟通，虽然拉扯了一段时间，最近把小朋友送往寄养家庭，但小朋友有新的生活后，在校的情绪稳定下来，学习的能力亦明显提升。他更在最后一次的游戏治疗中问候萍萍姑娘：“你有看医生吗？生病不可以吃糖。”看到小朋友成长和转变是令校长和社工最欣慰的事情。

信任需要相处

要得到家长的信任，幼稚园社工需要长期驻校才能事半功倍。家长一个星期有４天或以上可以遇到萍萍姑娘，萍萍姑娘又会主动跟家长打招呼、聊天，关系十分紧密。过程中除了家长会透露少许生活状况，萍萍姑娘又会留意家长或小朋友的异样，了解他们的情况，“可能平时家长会有笑容，但今天眉头深锁，我会走过去问候一句”。有时候只是一句问候，家长已经会觉得很亲切，会觉得是朋友之间守望相助，更愿意吐露心声。一些悲剧或者特别事件便可能会及早得到处理，甚至乎得以避免。

其实现时愈来愈多幼稚园有驻校社工，但可能限于资源的限制，驻校的时间、日数未必足够。有团体会有一个驻校社工走访3、4间幼稚园，每间去一天甚至半天，有时又根据个别活动计划才会到校，活动完成后又会离开学校。可想而知，辅导工作的成效必定不及长期驻校的社工。

幼稚园比中小学更需要驻校社工

大埔浸信会社会服务处为5间幼稚园提供驻校社工服务，其中4间是每星期４天，１间是每星期１天，他们明显看到驻校时间跟辅导成效是成正比的关系。而服务处的助理社会服务协调主任孙美琦更表示：“其实我们现时社会谈论的学童自杀和压力问题，往往都是因为学童在幼儿阶段的辅导和训练不足，上到小学一下子要面对功课上的压力，家人又不懂得处理，令亲子关系变差。”她指，政府不应等到问题出现才作出补救，应该在学童问题出现前进行预防的工作，问题未深化前及早处理。

现时小学在全方位辅导服务得到政府的常规化资助，每年会有一笔款项给学校，让学校选择聘请社工、辅导老师或坊间机构举办活动。而幼稚园的驻校社工服务往往都是由外间的团体提供，或者由校方在经常性开支中向政府申请，以自资的形式去做，要在其他方面减省支出。政府或者有增拨资源至家庭服务中心，但这类型中心需要家长主动、有心、有时间走进去寻求协助，而当所有小朋友都要上学时，驻校社工在学校可以有更多空间和机会做品德教育及辅导的工作，比起外间的服务中心来得更实际。希望政府能了解幼稚园的需要，在驻校社工服务提供常规化资助。