Coldplay.Cityline换票增广州深圳两处　研快递换票　9换票点一览

英国乐队Coldplay4月在启德体育园主场馆举行巡回演唱会《Coldplay: Music Of The Spheres World Tour》，售票网Cityline指部份“门票上的资料出现偏差”须更换。消息指，港府得悉事件后已立即要求Cityline补救，包括在香港、广州及深圳增加换票地点。Cityline今日（22日）晚上称，将全额退还受影响门票所产生客户服务费，同时宣布在广州及深圳增2换票地点，连同在香港的7个地点，9个换票点一览。
​文化体育及旅游局表示高度关注Cityline在印制Coldplay: Music Of The Spheres World Tour演唱会部份门票资料出错一事，得悉Cityline已提出多项处理换票补救安排，包括在香港和内地增加换票点、延长换票时间至演出前，以及退回受影响购票者的手续费，以回应受影响人士的诉求。

换票点服务日期为3月24日至4月7日　强烈建议提前取票

Cityline晚上指，已经在香港7个地方及广州与深圳两个地方，增设门票换领地点，服务日期为3月24日至4月7日，而乐迷可前往任何一个地点办理换票手续，Cityline指虽然将会提供现场门票换领服务，但强烈建议提前取票，避免出现长时间排队的情况。

将全额退还受影响门票所产生的客户服务费　须时6至8周

Cityline又指，正在探索提供快递门票换领服务，更多详情将于近日公布。Cityline指，为对此次不便表示歉意，将全额退还受影响门票所产生的客户服务费。退款将自动存入与购票时使用的信用卡或电子钱包。退款处理时间约需6至8周，具体时间视个别发卡银行的处理速度而定。对于使用信用卡或电子钱包购票的门票，不会以现金或支票方式退款。

Coldplay.Cityline换票｜内地换领地点及服务时间

．广州 – 永东巴士服务中心，广州市天河区天河路 228 号 正佳广场西门（营业时间： 星期一至星期日及公众假期 12:00 ~ 19:30）
．深圳 – 永东巴士服务中心，深圳市南山区白石路与沙河东路交汇处 京基百纳广场 L1 66-69 号舖（营业时间： 星期一至星期日及公众假期 12:00 ~ 19:30）

Coldplay.Cityline换票｜香港换领地点及服务时间

．北角 – 顺丰站，香港岛英皇道255号国都广场2楼202及203号舖（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 21:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
．太子 大南街 – 顺丰站，九龙大南街24、24A及26号地下A舖（营业时间：星期一至五 10:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
． 尖沙咀 – 顺丰站，九龙漆咸道南11-15号余仁生中心地下A、B、C 舖（营业时间：星期一至五 09:00 ~ 20:00；星期六，日及公众假期 09:00 ~ 18:00）
． 观塘 – 顺丰站，九龙牛头角道300-302 号裕民中心地下53号舖（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
．大围 – 顺丰站，新界积运街2-8号海福花园地下16A及17号舖（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
．荃湾 – 顺丰站，新界西楼角路64-98号及青山公路264-298号南丰中心8楼807-808室（营业时间：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公众假期 12:00 ~ 20:00）
． 香港国际机场 – 大屿山香港国际机场抵港层（L5）设施柜台A03及B03（营业时间：4月4日至 4月12日 08:00~20:00）

​文体旅局高度关注事件　得悉Cityline已提出多项处理换票补救安排

文化体育及旅游局表示高度关注Cityline在印制Coldplay: Music Of The Spheres World Tour演唱会部份门票资料出错一事，得悉Cityline已提出多项处理换票补救安排，包括在香港和内地增加换票点、延长换票时间至演出前，以及退回受影响购票者的手续费，以回应受影响人士的诉求。