私院收费｜手指受伤口头报1万最终10万　消委会吁书面提供预算费

去年施政报告提及拟立法规管私院收费透明度。消委会上周发表有关研究报告，总干事黄凤娴今早（15日）表示，不少私营医疗机构只是口头报价，远低于最终收费，举例曾有小朋友割伤手指入院，口头报价至少逾一万元，但结帐时索价约10万元。

她又指，消费者因买了保险不格价，“保险包了就安乐”，被医生游说接受更多医疗程序。她建议私营医疗机构提供书面的服务费用预算，让病人在接受治疗前能作比较。

消委会上周四（6日）发表有关本港私营医疗机构服务收费的研究报告。于2021至2024年，消委会共接获191宗涉及私家医院及日间医疗中心的投诉，约一半与收费争议有关，涉款逾720万元。

消委会总干事黄凤娴今早（15日）出席电台节目，她表示不少私营医疗机构只有口头报价，资料不够齐全，建议提供书面的服务费用预算，让病人接受治疗前能比较。

割伤手指缝针入院　因VIP病房收费增　留医一晚1万变10万

消委会消费保障政策商营手法及申诉小组主席余承章举例，曾有消费者投诉，小朋友因割伤手指到私院缝针，因为太夜被建议留医一晚。院方口头报价为医生费和住院费至少逾一万元，出院时却收到约10万元震撼账单。

该投诉人指，当时被告知只有VIP病房，收费4,600元一晚，以及至少5,000元医生费。惟出院时，院方表示要付7万元医生费及3万元医院费用。父母不服遂向消委会投诉，院方解释，医生费包括麻醉及不同手术的医疗费，惟没详列，称按住院级别不同而有分别。

消委会协调后，事主在医院费和医生费分别获7折和9折，共减2.2万，但仍认为不合理，拒绝付费，并向私营医疗机构投诉委员会投诉，个案仍在处理中。

余承章指，事主接受医疗安排时，并不知道要做什么手术、医生是谁。以往亦无法例要求私院向病者或家属事先说明相关资料，在报价多数是口头披露，亦无说明上限，所以出现报价情况参差。

因买了保险没格价　造成恶性循环

黄凤娴指出，香港的消费者很相信医生，调查发现七成人没有格价，而当中近九成人是因买了保险，“保险包了就安乐，不需要再去格价”。她续道，病人因而被医生游说接受更多医疗程序，会造成恶性循环，导致理赔愈来愈多，保费不断上升。她提醒，消费者应清楚知悉自己需要的程序，私家医院亦不要过多游说。

去年《施政报告》提及拟立法提升私营医疗收费透明度，医卫局早前称正积极筹备立法的咨询工作，计划年内公布咨询建议。