69.9元买8盒蓝莓到手仅46颗 网店称只接单不发货:我也是受害者
撰文: 林芷莹
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有消费者反映,近日在某网店的直播间以69.9元(人民币,下同)购买8盒蓝莓,但收货后发现每盒仅有几颗蓝莓。3月10日,网店店主称,该店只负责接单不负责发货,自己也是受害者。平台工作人员称,对于顾客和店家的反映,平台将展开调查。
《极目新闻》报道,江苏、山东、四川、辽宁等地均有消费者反映,在直播间购买的蓝莓货不对办。有消费者称,自己收到8盒蓝莓,总共才46颗蓝莓;另有消费者称,收到8盒100克蓝莓,但每盒仅有5颗。
涉事网店在商品链接信息显示,顾客买4盒蓝莓就送4盒,到手共8盒,每盒100克,总重800克,总价为69.9元。
店主介绍,自己刚经营网店,几天前有名男子在网上联系她,让其帮忙分销蓝莓,发货、寄送以及网上找主播推广都不需要店主操心,顾客下单后,店主只需按照40元一单的价格交货款即可。
3月5日、6日,网店销售蓝莓,店面有约500单的销售记录,但很快就有顾客发现蓝莓货不对办,网店只能立即退款。店主称,这几天为了退款已经忙得焦头烂额,大部分顾客已经收到退款。
店主介绍,按照约定,该店已支付2万多元货款,但至今未收到应退还货款,而且本次带货不但没有赚到一分钱,还要亏上赔付、罚款的钱。
联系网店的男子以及负责发货的商家似乎也在推卸责任。涉事男子介绍,某短视频平台有很多招商团长,主播、货源等应是招商团长联系,他只是在对接店面等进行资源对接代发,也不知道主播如何推介商品。他又称,网店在商品链接“800克蓝莓69.9元”的信息可能是由招商团长编辑,但他与招商团长之间没有直接联系。
负责发货的商家则称,有人联系他称要帮忙销售蓝莓,他只管收钱发货,发货的规格是8盒每盒20克,他不清楚这些蓝莓在网上是如何出售。
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