“真实性”是奢侈品牌的终极挑战：Hermès脱颖而出？

消费者可透过各种线索来找寻品牌的真实性，从原创性、独特风格、正当经营与持续追求品质等等，通通都可以令他们加强对品牌信任度，以增加购买的意愿，从而建立品牌持续的竞争优势。

根据Stackla研究指出，86％消费者表示，在决定支持那些品牌时，当中品牌的真实性是非常重要的。原来“真实性”才是现代消费者对奢侈品牌的真正需求‧‧‧‧‧‧

消费者基于流传下来的品牌历史、工艺与质量，导致他们愿意为奢侈品牌支付昂贵的价格。不过在目前的经济形势下，跨国大企业LVMH把固定盈利、季度增长和利润已占据主导地位，其他奢侈品牌也受到多方面和无所不在的威胁。研究指出，奢侈品牌的真实性，主要驱动的因素是工艺、供应稀缺、独特的美学以及与起源地的联系，而利润必须落于更持久的价值观和理想，才能获得真真正正的奢侈品牌地位。

Louis Vuitton与Hermès，两者同样身为法国百年历史的品牌，假若要把他们作比较，那个才是更“正宗”的奢侈品牌？乍看之下，Louis Vuitton在Cohn＆Wolfe全球品牌100榜单中名列第65位，相比下，Hermès在该榜单上并没有出现。正宗的奢侈品牌，永远都不会太高调？从整体而言，LVMH在营销和销售方面的投资，远远超过Hermès。2017年，LVMH总收入的42.4％为426亿欧元（约3900亿港元），用于营销和销售的费用，反观Hermès只将其55亿欧元收入的29.8％用于销售、营销和管理费用，而且品牌的广告方式简洁明快，不像Louis Vuitton那样广泛。然而，这些数字并不是严格的比较，因为LVMH整个集团还包括约70个独立品牌，而Hermès只是一个独立品牌公司。

两个品牌的差异化因素是什么？Hermès严格限制其产品的生产和分销，其明确意图是不满足消费者的需求，其实只是为了加强它。另一方面，Louis Vuitton为了应对股东们的压力来推动经济增长，即在罗马尼亚制造的鞋子，并标记为“Made in Italy”。目前为止，Louis Vuitton通过专业的营销和管理来保持积极的增长，但在真实性方面却正在退步。这有可能是品牌的致命弱点，最终令到Hermès在这场竞赛中脱颖而出，因为真正富有的客户，他们需要真正的交易、真正的奢侈品牌，并不是所谓的伪装者。

2019年Hermès女装Resort系列：

资料来源：The Fashion Law、Forbes