Matter Matters（下）：做小众品牌 找对的客人

上回提到本地品牌Matter Matters以有趣而耐看的设计站稳阵脚，然而若如主理人Flora Leung所说，所有细品牌都只有五年蜜月期，那么屈指一算，Matter Matters也即将步入半新不旧的尴尬阶段，未来如何走得更远，才是真正的硬仗。

出色的设计只是基本入场券，拥有独特卖点才能更上一层楼。Flora形容自己喜欢在“正常设计”中加入一些古怪元素，早于读书时代，便在研究怎样以不同方式去打开一个手袋，不过加入吸引眼球的特色，并不代表产品只是“三个月货仔”，因为她的目标是造出富玩味的经典作品。

“我不知道你会把我归类到‘时装’还是‘设计’范畴，我希望是后者，我本身甚至有点anti- fashion。现在大家太追捧消费，要花钱的话我宁愿买本书或者去旅行。我不常购物，一件风衣可以穿十年，买一件东西，是因为它能代表到我的性格。我希望自己喜欢的衣服可以多穿几年，然后每次拿出来都觉得很特别。”相信这也是她的心目中，客人看待Matter Matters产品的理想方式。

我们细品牌就是可以做少见的东西，取悦小众。

品牌最新一季2017春夏系列以粉色为主调，“上季用了粉红、粉蓝、啡色，卖完后仍有客人来询问，所以今季加推了新色。”你嫌粉色平凡？她偏偏选了较鲜见的粉紫和粉绿色，“我们细品牌就是可以做少见的东西，取悦小众，做独市。你要知自己想做大品牌，还是细品牌；想做主流的东西，还是有趣的东西。”两者不分对错，最糟糕的情况大概是“半吊子”，结果两边不讨好。

小众Vs.大众

“以前名牌卖的是独特性，你说现在哪些是？客人想要稀有的东西，但名牌要赚钱便得走向大众。如今大牌子可以在网上买到，于是许多人索性只看不买。以前你会买，是因为怕这刻不买，之后便买不到。如今大家可以等，等到减价才入手。”

独立品牌反而有机会突围而出，“我们这几年生意算不错，客人想要特别的东西，我们开支小，细有细做，不似大品牌那么多制肘。”那品牌的长远目标是维持小众吗？她答得爽快：“对呀！我喜欢这样。从小到大都是，我不想人有我有。太多人用的东西，我会跟朋友说笑：‘我们遗弃佢！’我希望品牌能够生存得到，但目标不是揾大钱。”

比起卖得多，Flora更想卖给对的人。“品牌客人都是有创意的一群，我很开心能取悦到他们。我不需要不懂设计的人来买，你去买名牌吧，我无所谓，我不想我的设计随街都有。有些客人即使不认识我们的品牌，但仍会觉得花三、四千元买个袋是值得的。我们没有减价，三年前的款现在再造，都依然维持正价，可能比大牌子减价后卖得更贵。虽然每季系列的故事都不同，但当中没有东西是过季的，所以不同季度的产品会一起售卖。”

我不需要不懂设计的人来买，你去买名牌吧，我无所谓。

她很清楚品牌定位，“客人主要是欣赏我们的款式，想要手工的话便去买爱马仕吧。”话虽如此，这不表示她对质素没要求。“以前品牌比较细，难以找到好的工厂合作。如今产量较多，才有更好的工厂肯接单。现在合作的工厂一直替大品牌造袋，但他们都说，这么多年都没造过我这些袋款，所以肯支持我们。”始终是打开门做生意，她说大部分工厂都看钱，“但完全看钱的，通常都造得不怎么好。”自从换了手工更佳的工厂，她说连带生意都有改善，甚至能够打入外国的百货公司，然而她并未自满，“我未有完全满意的产品，总觉得可以继续改良。”

原创Vs.抄袭

多得互联网，客源和竞争同样来自世界各地，甚至惹来抄袭问题，Flora说：“被细品牌抄没关系，最怕被大品牌抄，更糟的是别人不信你才是原创。要告大品牌难度很高，很花钱，但万一有这情况发生，我会认真作出法律行动。”她又补充：“我真心希望有理想做原创设计的人，要坚持自己的权利，不怕强权。”

她说作为设计师的一大难处是如何保护自己，不少设计师便对作品被抄袭感到伤心失望。那如何避免被抄袭？她认为事前的准备很重要，例如产品推出市面前要注册设计，“当你的设计够iconic，抄你的人便难以狡辩，就如Chanel和Gucci都有自己的标记，你够胆拿来用吗？要保护自己，便要做到一个10年都是你标记的icon，所有品牌都应该以此为目标。”

当你的设计够iconic，抄你的人便难以狡辩。

平日吸收那么多资讯，世上的设计又那么多，要避免误中副车抄了而不自觉，她花大量时间做资料搜集，“因为要避开市面上已有的东西，怕自己做的已有人做过。如果那是经典的元素当然没问题，又或者，手袋当然有袋口，这些都不能避免。读书时老师曾指我画的草图不够多，我说我知道自己想要什么，反而八成时间都花在分析市场、寻找灵感。”

独特鲜明的形象和设计，不只是用来抢眼球或吸引小众，原来也是保护自己的良方。创业难，守业更难，且看脱离“新晋”行列在即的Matter Matters，未来会有怎样的发展。