塌墙压死猫｜事主指受永不磨灭的伤痛　列3大要求促装修公司跟进

马鞍山迎海．骏岸日前发生塌电视墙压毙8岁家猫“阿布”的惨剧，猫主夫妇深受打击，猫主Chris于网上发文控诉装修公司敷衍了事，没有正式道歉，并贴出照片显示塌墙后方疑只有两口螺丝，质疑公司没有确保安全性。该装修公司之后在fb专页及电视节目上向客户及阿布多次鞠躬致歉，承认公司在工程审核阶段有疏忽，并指相信是螺丝不足未能保持其重量，但亦提到“本身电视架冇用长螺丝打入砖墙里面”，以致墙身饰面板同一时间塌下。

自称猫主胞姐的Alice，今日（11日）在社交平台回应并张贴家具图纸，指图纸上没有任何指引要将电视架螺丝钻入石屎墙，公司亦不曾作提醒，质疑是将部分责任归咎于弟弟。猫主Chris其后亦向传媒发公开信，直斥负责人的电视访问是“完全不负责任的做法”，并提出三个要求﹕正式书面道歉并刊登；全面报告解释悲剧成因；将装修费用全数退回，以阿布名义捐赠到指定慈善动物机构。他指事件为一家人带来永不磨灭的伤痛经歴，促公司真心诚意承担责任，并以实际行动去补救。

周二（8日）下午，猫主Chris在facebook“天下猫猫一样猫群组”上张贴一则长文，指其爱猫“阿布”因装修失误惨死命丧黄泉。从其上传的塌电视墙的相片中可见，该电视墙背后仅有两枝螺栓，而家居墙身亦只有该原本嵌入该两枝螺栓的小孔。猫主于帖文中直言，无法原谅涉事的装修公司，皆因该公司除了没有确保安全外，事后更连正式道歉也没有。

涉事装修公司“品味．空间 Taste Interior Design”吴姓设计总监随后拍片回应事件，多次向涉事客户作出公开道歉，同时起身鞠躬。吴指出，事后公司即时派员到场了解，打算提供家私重组及维修服务。但当时客户非常哀伤，拒绝家私更换和维修。吴称，公司一直跟进和涉事客户保持紧密联系，目前尚未清楚意外成因，客户亦表示赔偿金额未达到要求，所以未能达成共识。意外发生后，同事情绪同受影响，包括出现失眠等征状。

该名吴姓设计总监，昨日（10日）再主动在无线电视资讯节目上回应，称从涉事家具照片可见，墙身背部有螺丝不足的情况。他指公司理应有工程审核，承认当时有疏忽，没有点算清楚本身螺丝的数量，指最少要加6至10口才可以保持本身的重量。

当节目主持人问及电视是否由其公司安装，吴指公司不负责安装电视，安装电视或电视架由客户处理，并指购买电视机架时，会有说明书指引螺丝安装位置及数量，“今次我哋家私有不足嘅情况发生，继而本身电视架冇用长螺丝打入砖墙里面，所以我觉得系其中一个因由，令到墙身饰面板同一时间塌落嚟”。该公司负责人续指，受影响客户不想公司提供单位家私，称考虑作保险索偿，或现金赔偿。他在片尾脱下口罩、站起鞠躬，并向客户及阿布致歉。

但猫主及其家人并未接受涉事公司的回应。一名自称是猫主胞姐的网民Alice，今日（11日）在社交平台张贴家具图纸，指图纸上“电视柜底板已经加厚，写明是供安装电视用，并冇任何指引话要将电视螺丝钻入石屎墙内，装修公司亦没有作出任何提醒”，她称一家人是外行人，不懂得判断技术性问题，认为是设计混乱、不负责任施工及监工严重失职导致悲剧，而非装修公司负责人所说，电视安装是塌柜的部份原因，“我有理由怀疑负责人是想混洧视听，将部份责任归咎于我细佬。”她称对该公司的回应感到彻底失望及愤怒。

而猫主Chris其后亦向传媒发公开信，称猫咪的不幸悴然离世令他及家人陷入极度伤痛。他批评装修公司负责人的电视访问是完全不负责任的做法。他指至今没收到装修公司负责人的一句道歉，亦无收到该装修公司发出的任何正式道歉。他要求装修公司作出正式书面道歉，并将道歉信刊登在报章、公司网站及公司社交媒体上，公开承认他们的责任。

他续指装修公司在电视访问的回应，一直强调无法承担全责。他认为一间提供一条龙服务，作为负责设计、施工及监工的装修公司不可撇除全责，认为公司难辞其咎。他要求装修公司提供一份全面报告，详细解释导致悲剧的成因。

Chris亦澄清，事发后自己及家人从来没要求任何赔偿金额，仅希望事件能够得到公平解决，并防止未来再有同样悲剧发生，但“既然装修公司觉得赔偿系必要，我正式要求佢哋将装修费用全数退回，并将呢笔钱以阿布嘅名义捐赠到指定嘅慈善动物机构，为有需要嘅人或动物提供帮助，为阿布嘅同类献上一点支持。”

“呢次事件唔单止为我哋家庭带来永不磨灭的伤痛经歴，亦令我哋获得一个惨痛的警惕——装修工程背后的安全监管系不容忽视。”他促请该公司公开正面回应他们要求，并以今次事件为教训，改进工作流程，避免其他家庭再度受害。

▼塌墙事件双方回应全文▼