新装单位塌墙压死猫│装修公司总监鞠躬致歉 称师傅自发赔2万元
一名猫主昨日(8日)在facebook群组张贴长文,痛斥装修公司施工失误,造成其爱猫不幸意外身亡的惨事,帖文引来各界关注,前往涉事装修公司“品味.空间 Taste Interior Design”fb专页留言狠批。
该间公司事后在fb回应事件,指出“最近收到一宗悬挂式家具的反馈,报告提到发生了罕见的家具倒下事件,并有小动物不幸丧生”,为了确保顾客的安全,公司主动联络涉及使用悬挂式家具的客户,免费进行一次性的家具安全检查,呼吁有关客户若发现悬挂式家具有摇晃、倾斜或其他不稳定的情况,请立即联络公司,将会“提供免费的安全检查及必要的维修服务”。
吴姓设计总监同时拍片回应事件,多次向涉事客户作出公开道歉,同时起身鞠躬。吴指出,从来没有发生类似事件,收到涉事客户通知指,围身板塌下导致一只小动物丧生,公司即时派员到场了解,打算提供家私重组及维修服务。但当时客户非常哀伤,拒绝家私更换和维修。公司通知当时负责安装的师傅到场跟进:“安装师傅都落泪,并且实地作出致歉”,自发向客户提出2万元赔偿。
吴称,公司一直跟进和涉事客户保持紧密联系,目前尚未清楚意外成因,客户亦表示赔偿金额未达到要求,所以未能达成共识。意外发生后,同事情绪同受影响,包括出现失眠等征状,近日大量网民讨论事件,吴强调“冇人想今次事件发生”,希望客户继续支持。
猫主Chris于昨日(8日)下午,在facebook“天下猫猫一样猫群组”上张贴一则长文,指其爱猫“阿布”因装修失误惨死命丧黄泉,同时帖文附有数张图片,包括其爱猫生前照片、身亡后做告别仪式的图片、以及一张其寓所塌电视墙柜的相片等。而该塌电视墙的相片中可见,该电视墙背后仅有两枝螺栓,而家居墙身亦只有该原本嵌入该两枝螺栓的小孔。
文章指,猫主因想为其8岁家猫提供更安全舒适的活动环境,决定为家居装修,岂料完工后,厅中的电视墙突然倒塌,压死了家猫。猫主直斥装修公司:“佢地敷衍了事,甚至在施工中连基本的螺丝都无安装。”又指装修公司事后“连一个正式道歉都无”,更企图将责任推卸到一名完全未见过、与其装修文案无关的师傅身上,并要求师傅向他们赔偿2万元。文章昨午(周二/8日)在网上“出街”后,不少网民到涉事装修公司的facebook专页“派嬲”,而公司则在昨日深夜11时左右出帖,指“#我们正在准备交代事件”。
“返到屋企望住空荡荡的角落,我嘅阿布已经唔系度,一场装修事故,夺走了我个女条命。我无办法释怀,我一直以为,我精心为她打造的‘新屋企’系为她好,但系原来我嘅决定却害死咗她。”他续指,“我满心欢喜咁决定为家里装修,本身想给阿布一个更安全、舒适的环境。她总爱到处跳,我希望她能有更多的活动空间,也能在家里玩得更开心。我完全接受唔到我失去咗佢,我的错误杀死咗阿布,佢只可以无声咁承受这场灾难。”
猫主于帖文中直言,无法原谅涉事的装修公司,皆因该公司除了没有确保安全外,事后更连正式道歉也没有,亦只字不提其家猫被压死:“作为‘专业’的装修公司,我觉得佢地应该知道点样‘正确’‘安全’咁装电视墙柜,应该重视每一个细节,应该确保一切安全,但佢地(哋)无!佢地(哋)敷衍了事,甚至在施工中连基本的螺丝都无安装,就系佢地既(嘅)疏忽,我唔喺屋企嘅时候成幅电视墙喺冧咗落嚟,砸死咗我的阿布。”