【社区小小事】海洋公园内突然坏“车”　电动轮椅使用者求助无门

一般汽车在路上“跪低”，可以找拖车公司帮手拖走，再送入车房维修；惟电动轮椅若在路上故障，随时叫天不应叫地不闻。20多岁残疾人士阿鬼，早前就有过坏车的难忘经历。摄影：罗君豪

患有遗传疾病强直性脊椎炎的阿鬼，数年前开始病情恶化，双腿失去活动能力，需靠轮椅出入：“初初都可以用手推轮椅，但系搞到其他问题更加严重，对手有腕管综合症，又痛又抽筋，要做手术，所以转咗用电动轮椅。”

月前，阿鬼和家人到海洋公园游玩时，他的电动轮椅在那被他形容为园内“最斜𠮶段斜路”抛锚，“下昼三、四点停咗喺度，好无助，又晒又热又晕。”一行人虽然曾向公园的保安求助，但在此情况下，保安也“做唔到啲乜”，唯有护送阿鬼到公园门口。

一行人亦曾联络轮椅公司求助，惟当天是周日，久候多时也收不到对方回复。求救无门下，最后家人要以人手推动沉甸甸的电动轮椅，把阿鬼从黄竹坑推回天水围家中，说起当时情况，他也替家人辛苦。

出街坏轮椅难求救

事实上，阿鬼的轮椅并非第一次故障，过往他曾在旺角闹市中碰上“断辘”的情况，而最惊险一次，要数他在过马路、横过轻铁路轨时，轮椅突然停下来，不管做甚么也无法令它前行、后退：“当时就喺路轨中间望住架轻铁驶过嚟刹停，然后成班路人冲过嚟，推返我入行人路。”

不过，连人带故障的轮椅被安置到安全地方后，下一步又该如何做？坊间针对轮椅故障的紧急拯救服务不多，即使有社企提供有关服务，阿鬼说也可能需及早预约：“但系你唔会知架车几时坏，冇理由话提早一个礼拜你就打定电话，话下个礼拜我喺边度坏车，冇可能㗎嘛。”

在保养期间，轮椅公司会负责轮椅的维修，但阿鬼说要在短时间内找到他们作紧急维修相当困难，有时打多次电话也未必有人接听，即使在办公时间内联络，亦不一定有职员可马上出来处理。“有时佢会叫我影相俾佢(轮椅公司)睇，影边度有事，跟住问返我知唔知架车咩事。咁如果我知，就唔使打畀佢哋啦。”他无奈续道：“影完相就要谂办法揾人擡我返屋企，通常要自己再打去问，系唔系嚟维修、几时会嚟，跟住自己约佢。会忟，但系冇办法，你又唔可以逼佢过嚟。”

依靠团体互相帮助

为了令遇上突发情况的伤残人士不至了无可依，路向四肢伤残人士协会注册社工陈梓言指，协会的职员和义工会针对这些“坏车”情况，为求助人提供紧急拯救服务：“我哋希望一啲喺街上突然坏车嘅会员，至少可以平安返到屋企先。呢个服务嘅次数唔可以话好多，但一个月都有大概三、四次。”

不论紧急拯救还是服务，陈梓言说两者都受限于提供服务机构的办公时间，亦正因如此，这些服务存在需求，却又难以提供。“始终系紧急性维修，唔知佢咩时间发生，可能系喺平时繁忙嘅上班时间，或者系非办工时间，未必咁易揾到人帮手。”而现时提供有关服务的非牟利机构，也只在有限资源下运作：“好想提供唔同嘅服务畀轮椅人士，但都有制肘。其实唔同组织尝试为轮椅朋友贡献，去帮佢哋做唔同嘅维修。”

他又指，轮椅过了保养期后，维修、购买零件的费用将会更高，并非所有伤残人士都有经济能力，负担昂贵的费用。

幸运的第一次

说回轮椅在海洋公园“坏车”一事，阿鬼的朋友后来联络上路向四肢伤残人士协会，而协会的职员和全身瘫痪的轮椅维修义工日禧得知他于翌日需覆诊后，连夜赶到天水围，为阿鬼维修轮椅，到修理好时，经已凌晨。轮椅下午故障，当天晚上就修好，如此快的维修经验，阿鬼说是第一次。

修好轮椅、回到家门的一刻，阿鬼终收到轮椅公司的回音，着他先留下资料，公司明日再回复。回想此事，阿鬼哭笑不得：“我喺度谂，如果我真系仲喺海洋公园，咁你听日先覆，我真系要喺海洋公园过夜！”

对行动不便的阿鬼来说，轮椅有如他的双腿，可以带他离开家中那张床，到远一点的地方：“冇轮椅嘅话，状态好啲就瞓喺张床、对住个天花板打机。状态差嘅时候，又系瞓喺张床度，成个人生嘅娱乐、日常生活就系望住天花板，数下上面有几多粒尘。”不过，轮椅多次故障，又找不到人帮忙，多少也造成了打击。“好少会出去远嘅地方，今次去海洋公园都系畀屋企人逼。难得我鼓起勇气走出去，但就搞成咁。”阿鬼无奈地说。