工作形式落后　卫生署何以科技抗疫？

卫生署疫情简报会一度宣布改以视像会议软件在网上举行，惟惹来争议，当局于周一（4日）暂缓做法，在政府总部接受在场记者提问。根据当局原本方案，网上简报会只容许传媒以文字讯息提问，加上有医护抱怨署方至今仍然沿用传真交代检测报告和隔离令，两件事显然暴露署方在资讯科技应用范畴完全脱节，令人担心政府难以达致“善用创新科技应对疫情”的政策目标。

卫生署周日（3日）宣布，网上简报会只容许传媒以文字讯息提问，暂未能接受语音讯息，重复问题会综合回应。政府发言人后来解释改动理由，指记者会场地空间有限，难落实社交距离措施，加上中心在上月初有确诊个案，故要避免人群聚集。政府又称一直研究网上记者会，并已完成添置器材和协调工作。

视像记者会应可互动

纵然如此，疫情简报会只要信息交流充分和顺畅，官员有问必答，答其所问，容许记者追问，在实体还是网上进行的分别有限。固然不少地方沿用实体进行记者会，但亦有网上进行的例子，英国就是其中之一。

早于去年6月，英国首相约翰逊联同内阁成员举行的每天疫情简报会，均只设网上提问。记者可以视像提问，手语即时传译。除此之外，简报会更特设时段给公众文字提问，加强官民沟通。在香港，卫生署到现在才称启动网上简报会的器材准备就绪，从应用资讯科技的角度看，相当缓慢。多人参与的视像会议已经相当普遍，实在难以理解卫生防护中心不采用。既然其他地方能够顺畅举行包含视讯提问的简报会，为何香港落后于人？

卫生署署长陈汉仪在周一的政府记者会解释，网上简报会的即时传译质素不良，故不接受语音提问。如果因为技术因素不容，署方可以稍后才把传译语言上载互联网，或者修正技术问题后才改动，毋须削足就履。

署方科技应用大落后

事实上，《香港01》上月报道卫生署仍靠传真通知公立医院实施和取消病人隔离令，而医生要靠传真接收病人检测结果，拖慢工作之余又易生错漏。署方必须善用网上平台与各持分者便捷沟通，只保留传真作后备之用。若然把转用网上简报会与传真疫情资讯两事并列分析，不难推论卫生署资讯科技基建落伍。

政府在《香港智慧城市蓝图》声音以“创新科技应对疫情”，向外推出“安心出行”、“居安抗疫”家居检疫系统、电子化健康申报过程等，对内则整合疫情资讯，制作互动地图仪表板等，却鲜有提及改善部门之间通报疫情资讯的流程。就此，政府资讯科技总监办公室和效率促进办公室应主动向卫生署建议提升运作效率之道。