前线医护轰卫生防护中心4宗罪 密切接触者准自行回家恐播毒
在应对新冠肺炎疫情时,卫生防护中心肩负起一连串重任,但工作多如牛毛,恐分身不暇。有公立医院医护人员向《香港01》反映,卫生防护中心行政效率低,迟迟未向确诊者发“隔离令”,有确诊者到了可以出院那天,才一次过获发隔离令及被解除隔离令。
另有确诊者等待良久也未获解除隔离令,不能出院;有密切接触者延误近27小时才送到检疫中心,一直留在医院,医护狠批中心安排失当,致病床被占用,“剥削咗其他病人需要”。前线医护更透露,有密切接触者在医院检测为阴性后,未有被送往检疫中心,反被当局要求自行回家,医护批评形成防疫漏洞。
第一宗罪:密切接触者等27小时才由医院送检疫中心
一名在公立医院隔离病房工作的医护人员陈先生(化名)透露,卫生防护中心安排在医院的密切接触者送到检疫中心的效率十分低。他解释,部分密切接触者有病征时会被送到医院检测,若呈阴性会送去检疫中心,但近日曾有一名病人等了近27小时才获安排检疫,“佢其实前天下午可以离开医院,但卫生防护中心一直无回复,几个钟后再打去(中心热线),职员话check唔到(找不到)𠮶个密切接触者资料。昨日早上再打去,终于到傍晚先安排到入检疫中心。”
陈先生坦言,公院医护难以与卫生防护中心职员联络,中心为检疫事宜只设了一条热线,“打4个钟都无人听㗎!佢亦都答唔到几点先有车嚟,可能又要其他部门有人手先得。”陈先生批评中心安排失当,致医院病床被占用,“啲病床几紧张,咁系剥削咗其他病人需要。”
第二宗罪:病人康复出院始接到隔离令
同样情况亦发生于“隔离令”事宜,每当有人确诊,卫生防护中心应向他发出隔离令,要求确诊者留在公立医院,但中心工作再有延误,有病人一直未获隔离令,直到数天后可以出院时,“先一次过出隔离令同解除隔离令。如果有人发难,其实(无隔离令时)无可能困住佢,报警都无用。”陈先生指,部分病人等大半天才获解除隔离令,病床再次被无理占用。
陈先生进一步解释,当处理出院事宜时,医护可以致电另一个号码找卫生防护中心职员,但该号码是传呼机号码,“中心有当值医生轮流应机,但因为系call台,打过去要等佢打返转头,如果咁啱个(医护)同事唔喺位,或者去咗厕所,就无㗎啦!无其他联络号码,亦无电邮可以联络到。”若有医护从病人口中得悉他一些行踪资讯,希望通报卫生防护中心,也曾因这种单向的沟通模式而无法呈报。
▼港府公布收紧防疫措施(12月8日公布)▼
第三宗罪:仍使用传真机传收病人资料至常甩漏
陈先生透露,更令人难以置信的是,卫生防护中心仍使用传真机去传递及接收病人资料,“其实我fax(传真)啲文件畀佢,唔会知佢收唔收到㗎,可能fax机jam线(故障)我唔会知,又打唔返电话畀佢确定。有时过咗两个钟先知佢收唔到,又再fax过。”而部分由卫生防护中心传真到医院的文件资料不完整,更影响到医护的工作,“试过个身分证号码差咗两个字,我哋都会惊唔系同一个人,唔可以当咗佢系确诊先,呢啲唔可以搞错!”
第四宗罪:准密切接触者自行回家
另外,陈先生又发现,平常卫生防护中心会安排专车,把在医院的密切接触者送到检疫中心,但近一周来,中心却在传给医护的表格上,剔选可以让密切接触者自行回家的选项,“虽然佢验咗系阴性,但有潜伏期,而且佢可以坐公共交通工具返屋企,系一个漏洞。”
他批评这一连串的沟通及运作问题由疫情初期已经出现,但无人改善问题,“点解仲系九十年代咁,用call机、call台,无直线电话,可唔可以用返正常少少嘅方式沟通?”
医护协会:中心延迟发出隔离令严重
香港专职医疗人员及护士协会干事刘凯文也称,他在隔离病房工作期间,也发现卫生防护中心延迟发出隔离令的问题,“有时几日至一星期先出到,但每日都要有人去追佢出咗未,打call台又唔覆。”而中心亦需时很久才安排到密切接触者送往检疫中心,“可能早上话佢阴性,去到天都黑先车到佢走。”他又直言无法找到卫生防护中心的对口单位,“fax嘢过去,隔一阵见佢无反应,我都自动fax多次啦。”
卫生署:已持续增派人手确保工作顺利运作
医院管理局发言人回复称,医管局有接获前线医护人员表达对有关解除隔离令、专车安排密切接触者出院等安排的意见,并已经向卫生防护中心反映有关情况,医管局相信理顺有关安排可以加快病床流转。 医管局明白随著疫情持续发展,每日新增确诊人数丶其密切接触者及确诊病人康复出院的数目亦相应增加,卫生防护中心需要较多时间处理相关安排,医管局会继续向卫生防护中心反映有关情况。
卫生署发言人回复,为应对疫情,署方已持续增派人手,以期确保抗疫工作顺利运作。而中心一直以来透过不同渠道,包括电话、传真机及传呼机等,与公立医院医护人员保持联系。中心亦会与医院管理局继续合作,以保障整个社会的健康。
不过,署方未有回应安排了多少名员工负责接听热线和传呼机的查询,亦无回应为什么近日署方会容许一些密切接触者自行回家。