【刘德华演唱会】取消排队售票　战场转网上　设考题可筛走黄牛？

日前有市民排队等候买刘德华演唱会门票被人用刀袭击，主办单位在本周二（8月28日）取消售票处售票。虽然这能杜绝排队党大量买票转卖，但“扑飞”战场只是转至互联网而已，开售一刻，电脑程式定会空群出动横扫系统，而且容易令售票系统当机，歌迷只能望“芒”轻叹。早前被控告藉黄子华栋笃笑演出“炒飞”的三名男子，有两位于本周三（8月29日）被截判官判入狱两个月，虽然控罪只是违反逗留条件，而非专法控告，但仍期望判刑能警惕不肖分子。
乱象并非香港独有。环顾四周，内地、台湾、日本、英美球迷歌迷也深受黄牛集团所害。港府正着手修改规例，加重罚则，以及限制预留票比例，冀能尽快审议。同时间，主办单位和售票商应尽快提升技术，加大流量同时阻截恶意程式，甚至用创意方法辨别真乐迷。张学友计划在明年一月开骚，若果售票程序毫无改进，下一批购票受害者，将会是歌神的歌迷。

“01观点”以往也讨论黄牛党的祸害，并批评现有法例阻吓力太弱，炒卖门票肆无忌惮，例如违法罚款仅 2,000 元，康文署管理的场地甚至不受条例监管，以至部份案件只能以其他罪名控告。警方没有备存每年遭检控及定罪的数字，可想而知执法部门有多“重视”黄牛肆虐。

近月民政事务局终允修例及提高罚则，又研究提高公开发售的比例，算是迟来的好消息。因为主办单位倾向由信用卡公司和赞助商先行包销门票，甚至容让职员私下转让门票，导致公开售票份额愈来愈少，加剧炒风，局方必须捍卫市民利益，争取更高的公开发售比例，毕竟现时最少两成的门槛实在太低。

诚如前段所说，取消现场售票，只是把战场转至网上。网上售票系统早已为人咎病，一是流量太大会失灵，二是集团可以轻易制作软件程式抢票，网民势孤力弱，难以匹敌，结果又是要光顾黄牛党。

另有意见寄望实名登记，禁止转让。这是个有效方法，惟遭到业界反对。业界曾以拖延开骚时间及私隐问题反对，但更根本原因，相信是摧毁内部发售转让的空间，故难以在业界广泛自行推出，政府需要加强游说。

乱象同样困扰其他地方。美国是其中之一。令人失望的是，即使美国政府在2016年底通过Better Online Ticket Sales Act（BOTS Act），把绕过网上正常保安程序购票的行为定为犯法，但转售门票市场不死，有报道指集团把扫票行为转至美国以外地方运作，增加追捕成本。

网民或会寄望购票程序能够多设关卡，筛走黄牛集团。方法之一是使用Captcha，即要求用家先辨别指定图像，例如树、路牌，才能完成登记，以辨出真人还是机械人。然而，有软件公司声称有方法破解，例如外聘人手按正确方格。

台湾在近年用另一方法找出真乐迷－－买票前先考试。防弹少年团、少女时代队长太妍、苏打绿等单位，先后在台湾开骚。主办方要求买家限时回答关于歌手的题目，题目会不时更换。假设在刘德华演唱会售票程序进行，或许其中一道题目会是：刘德华第一张专辑名称是甚么？

当然，此举并非完美。以太研的经验为例，还是有门票不久后转售。另一韩国男团Highlight演唱会售票，则试过列出的答案有误，乐迷暴跳如雷。再者，网上资讯丰富，只要问题不是太刁钻，炒家付出一点时间事前温习也可以回答问题。不过，加设答问题程序，的确削弱黄牛党快速于网上囤票的能力。

要数到运用科技的极致，非歌手 Taylor Swift 演唱会莫属。去年八月，售票商研发了 Verified Fans 系统，在众多有意看 Swift 演唱会的歌迷当中，系统凭借过往购买专辑次数，在社交媒体流连的记录，观看音像的次数等，排列购票名单。最死忠的歌迷，成功购票的机会最大。事后统计，有95%的观众并非透过购买转售门票。

售票系统借助程式演算，无疑凝聚歌迷忠诚，暂时击退了黄牛党。不过，也有批评指歌迷事前要花一大笔金钱买作品，才能显示忠诚。此外，部份演唱会门票价格也贴近二手价格，也是抵住黄牛牟利空间的方法，新系统找真歌迷的能力或许过誉。本地售票网络连提升流量及防恶意程式也未做好，短期内仿效 Taylor Swift 筛选购票者的机会不大，且必引起更大争议。

一连串排队党、黄牛党，破坏守规排队、网上登记门票的秩序，观众反过来依靠黄牛党看演唱会及其他大型活动。这已非主办单位及市民自行解决，必须政府介入。修紧法例、增加罚则是一途，与业界商讨实名登记制度是另一途。此外，主办单位需要技提升网上购票系统防御技术，构想创新方法分出真心购票者，以及增加公开发售比例。各项措施环环相扣，缺一不可。譬如说，增加公开发售比例却不阻截程式购票，黄牛党仍然抢掉门票，无补于事。

张学友演唱会预料在明年一月举行，歪风能否及时遏止，亟待各方努力。