瑞典无现金社会走得太前　屡接旅客投诉　遇上停电无法购物

早前有言论指出，香港在电子支付方面十分落后，中国内地不用手机支付无法消费，瑞典更已经几乎成为无现金城市。有报道指出，有游客到瑞典旅游，投诉全部用电子支付并不方便。

瑞典官方旅游宣传机构Visit Sweden行政总裁Ewa Lagerqvist，对当地新闻社TT newswire表示，德国人和英国人来到瑞典之后都“水土不服”。

德、英客嫌银行收费多　更有私隐安全风险

她指出，由于使用卡类消费，银行会收取手续费，因此德国人都希望避免用卡，以免“小数怕长计”。另外，德国人亦十分担心私隐安全，因此他们倾向使用现金消费。而英国人亦不想让银行收费。

部份系统只接受本地信用卡　依赖电力网络

部份电子支付公司近年在香港大洒金钱宣传，原因是要抢占市场，因为就像滚雪球一样，愈多商户使用就愈易普及，对于消费者就更方便。Ewa Lagerqvist指出，部份旅客投诉一些支付系统只能接受瑞典的信用卡，海外信用卡无法付款。

而瑞典这个先进地方，竟然试过在星期六停电数小时，旅客在跳蚤市场逛了数小时，眼白白看着心头好却无法付款，突显了无现金城市依赖电力、电讯网络的缺点。

游客、长者不习惯　“要聆听他们声音”

事实上，香港金管局高级助理总裁李达志，在去年11月曾撰文指出，瑞典有多达3成受访者不满太过“无现金”，当地去到部份银行开始不接受现金提存款的地步，以致有瑞典人发起“现金起义”运动，替没有或不习惯使用电子支付的游客、长者维权。

瑞典贸易委员会零售政策部门主管Mats Hedenström就指出，商界应该聆听旅客的声音：“这是关乎很强购买力的一大群人，对零售业来说，可以让他们来瑞典消费十分重要。”

旅客卡类消费达90%　但仍应该容许现金旁身

电子支付不只是手机支付，信用卡等卡类消费也是。当地旅游产业公司Visita的调查指出，多达90%游客在瑞典使用卡类消费，比起当地人的大约80%更高。

不过，Visita资讯科技、安全与会员管理负责人Clemens Wantschura预料，未来10年仍应该可让游客使用现金：“问题只是多少现金傍身才够，在主要城市以外的地区，这是一个难题。”

李达志：无现金走向极端　旅游难免不便

李达志文章亦指出，香港要“尽量为来自五湖四海的游客提供方便”，提供最适合、方便的支付方式。如果无现金走向极端，“那么对每年数千万的访港游客难免造成诸多不便，对于作为香港经济就业支柱之一的旅游业也绝非好事。”