【展览界魔术师】Google、三星都是客仔! 笔克度桥年做40亿生意
Google、三星、阿里巴巴……这些科技界巨头在香港近乎无人不识,但他们的开发者会议、新科技体验馆和虚拟科技﹙VR﹚购物概念装置,原来都曾交由这一家老牌公司做“搞手”!
所指的幕后功臣,便是在港上市25年的笔克远东(0752),公司去年收入近40亿元,堪称展览界“搞手之王”,还沾手不少“国家任务”,如国庆、国防展以至国王登基庆典等。
在互联网世代,许多事都走向虚拟,但笔克远东主席谢松发指出,人类对亲身体验的需求一直未改,只要内容够天马行空,将新科技融入场地,照样能够吸引品牌花钱搞活动。吸客秘笈是荷里活电影导演“上身”, 将激光特效、法国喷泉、虚拟 实境等新潮元素,融入展览之中,犹如展览界的“魔术师”。
成立49年的笔克远东主攻会展及品牌激活生意,旗下业务有4大类,即“展览及项目市场推广服务”、“视觉品牌体验”、“博物馆、主题环境、室内装修及零售”和“博物馆、主题环境、室内装修及零售”,在2017年录39.79亿元收入,较10年前的21.49亿元增长近1倍,其中“展览及项目市场推广服务”占公司去年收入的80.1%,高达31.89亿元,足见会展及市场推广这些传统产业,市场需求仍然庞大。
吊诡的是,在这个互联网年代,许多空间方面的限制早被打破,也有许多事情已由“offline”走向“online”了,会展业却似未受影响般。以香港所在的亚洲区为例,国际展览业协会(UFI)截至2017年7年底的资料就显示,区内的售出展览总面积较2016年数据增长5.5%至2,077万平方米,首破2,000万平方米大关。香港贸发局的资料亦显示,香港每年举办展览的数量都保持在多于100项的水平。谢松发指出,单计大型珠宝展每年就占去3至4个场次,因为包括在港上市的龙头珠宝商老板仍以香港作经商基地,香港成为亚洲区的珠宝及服装业等行业的枢纽,“3至6月呢段时间香港嘅展览馆系满晒﹗”
新加坡2015年建国50周年活动
科技难改人类习惯 亲身体验有市场
在业界年资达34年的谢松发指出,站在商家的角度,有两点是虚拟世界无法取代。假如商家要推广的是商品,总会希望让客户亲身体验,“就好似买衣服咁,个客只系从网上拣,攞到手觉得质地唔啱要求退货,对商家问题好大。”谢续解释,回收退货的成本高,甚至高过货品成本,令商家宁愿“除笨有精”办展览,“我估计咁做,退货率至少降低一半。亚马逊都要开实体店,就系要畀你睇。”汽车这种银码与体积俱大的产品,正正面对以上尴尬情况。事实上,笔克远东去年也接下超过20个汽车品牌的生意,替它们办车展、试驾活动及标识品牌等,劳斯莱斯和平治(Benz)这些名牌也是它的客;属创新科技产业三星在亚洲区推广时,同样找上笔克远东设置体验馆,当时是以三星的企业客户为目标,凸显三星在酒店、建筑和零售等方面的智能化技术。
实体展览的另一个优势,是企业可以更容易掌握观众的身份及类型,并为他们设计体验,透过环境及展品等层面,来塑造气氛和暗示引领观众的思考方向,继而令他们对品牌产生认同感和深刻的印象,互联网的存在不可能从根本上改变会展这价值。谢松发表示,即使是政府也意识到会展活动的微妙作用,例如新加坡当局在2015建国50周年时,便委托笔克远东筹办展览,通过触发当地人回忆国家发展史上的点滴,从而凝聚他们的民心和认同感,为执政党日后的选举间接造势,而笔克远东当年也成功向当地人收集约85,000个故事,再把他们的故事分享出去等。
增添新科技元素 保持竞争力
不过,谢松发强调,这一切不等于可以“饭来张口”,因为行业生态遭到日新月异的科技不停地洗牌,要避免遭行家抛离,就要在活动中融入新技术,维持客户的新鲜感,“最尾佢哋都系睇返个节目(创意)啫,好似电视既节目咋嘛,每次都一样嘅节目你都唔睇啦。”为了紧贴潮流的变化,谢松发透露,公司每支服务团队都有成员专门四处发掘创意,不时到美国和意大利等地区“偷师”,例如国际消费电子产品展等;就算是荷里活电影或大型演唱会的制作方式,也是他们的参考之一,务求令会展的形式不只是停留在“特价散货场”的层次,“要谂(新科技)点帮你将以前做过嘅嘢翻新﹗”
借鉴其他领域的经验,笔克远东筹办会展活动时多了“花款”选择,放烟花庆祝节日太老土﹖笔克远东别开生面,另行在地面搭配喷泉和激光,应用到巴林第43届国庆节中,在水、光、烟的图形交织之下,令整个视觉效果更具层次感,“其实我就好似系做表演咁咋嘛,哈哈﹗”
Benz新车发布会“VR试驾系统”
VR亦是笔克远东的大玩具,例如在2016年的“天猫双十一”期间,便替阿里巴巴设计“VR购物”的概念装置;为汽车商办展览时,便是既新潮又省成本的工具,同样在2016年,时值Benz举行E-Class型号的发布会,笔克远东便为Benz设计了一套“VR驾驶系统”方案,即设置立虚拟实景的试车地带,观众穿戴起VR眼镜后,可以亲身体验E-Class的高超智能功能,并安排部分记者一尝互动驾驶体验。回顾一路走来的转变,谢松发相信市场展览这需求未来仍“长做长有”,关键是要渗入新时代的技术,防止落伍,“搞会展冇科技一定死紧﹗”
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