李开复：大量使用AI后　人类还能保住两类职位

曾任职微软、Google等公司要职，现时建立“创新工场”的台湾科技专家李开复表示，人工智能（AI）广泛应用后，很多职位都会被取代，除了需要创造力的工作，以及要有爱心的工作。

中央社引述李开复在一个专题演讲时表示，AI时代来临，可以肯定会取代人类的工作，而这些情况与工业时代并不相同。

工业时代消灭工作同时有新工作　AI时代不会

他表示，在工业革命时代，原本一辆车要几个工匠制造，但建立生产线之后变成几十个较少训练的工人来制造，当时消灭了一些工作，但同时会产生另一些工作。

但到了AI时代，客户服务、生产线、司机等重复、简单的工作都会被取代。

可保住需要创造力工作　例如科学、讲故事能力

李开复指出，到时候，人类未来剩下只有两类工作可做，一是需要创造力的工作，例如科学、文学、艺术相关的工种，以及需要讲故事、公关及市场营销能力的工作。

二是有爱心工作　例如需要献出爱心的服务业

另一类就是要有爱心的工作，透过人与人之间的沟通与信任，引导更多人使用你的品牌和产品。

他特别指出，未来服务业愈来愈重要。当没有工作的时候可以考虑加入服务业，特别是需要付出关爱的服务业。

AI四大浪潮　从搜集大数据开始

至于AI在社会的演变，李开复指出有四波浪潮。第一波是网络AI，主要是搜集大数据。

第二波是传统商店及银行搜集到足够数据之后，透过商务流程来赚钱。例如建立C2M（顾客对工厂）业务，从用户的需求去设计产品。

第三波是实体世界数据化，将世上所有东西都变成数据，例如人脸识别、语音识别。在机场、购物中心会有很多监视机来捕捉数据。

无人驾驶、工业自动化　未来5年重点

第四波是全自动智能化，会从两件事开始发展，一是无人驾驶，二是工业自动化，这两点将会是未来5年的发展重点。