升职上位|怎样藉“发问”争取表现? 懂一个技巧胜过为问而问!

撰文: 女子学
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身处职场,许多人都会经常性地面对一项问题:“究竟如何拿捏与上司沟通时的应对进退?”首先,日常谈话应当最频繁发生于被交付工作事项与汇报业务进度,此时的沟通重心应着重于双方的问答间,当上司询问时,条理分明地回答相关问题想必是基本功,然而也别忘记除了“答”之外,关于如何“问”,也是不可或缺的职场细节之一。

如何有技巧地与上司沟通?(点击下图看清)

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从问题就能看出你的思考逻辑

有时,透过问句就能稍微厘清一个人的思考脉络,例如当上司交付工作事项时,若你关注、深入提问的是流程规划、资源配置运用、此项目预计达成的目标、负责联络的窗口或期望完成的日期等,由于上述询问的皆攸关工作本身且看似对细节有高度掌握,因此我们或许能够快速下个结论:你能听懂上司的交付事项并且清楚该如何完成。

即使这样的结论很可能是错的,就算你根本没有把握、茫然于该如何执行,但却也能够在这样的提问确认来回之中,塑造出上述形象,这也是为何“临危不乱地问对问题”如此重要的原因,是相当好用的职场利器。

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厘清想透过提问得到的是甚么

发问的同时,也要关注自己究竟想透过提问得到哪些资讯的反馈。问一些具体实际且有助于想法碰撞的问题,不要问些无关紧要又或是自己就能找到答案的问题,例如推托给其他同事,又或者不解释理由就直说自己没办法,这会使你看起来像是一点功课也没做、一点想法也没有,即便你是无心的,但在忙碌且时间有限的上司眼中,你看起来也就会像是“无心的”,对工作没有心的意思。

这话貌似过于严重,但其实,只要在每次发问前都以“带有目的性地想透过问题换取想得知的讯息”的心态,就能很轻松地避免上述误会,除此之外你也能透过提问有所收获,让问题不再只是敷衍般地被提出,而是有意识地询问。

抛出问题前,先想好透过发问想获得怎样的“End Goal”,除了节省沟通的时间,或许也能一定程度加速你的思考效能喔。

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