【职场热话】面试遇上情境题 答极HR都黑面 楼主：到底要点答？
打工仔见工总会遇到刁钻题目，之后放上网本想寻找答案，没想到却花惹来网民的冷嘲热讽。有网友面试客户服务职位时有感被HR的处境题刁难，便于网上讨论区发起讨论，却被网友批评。
早前有于港大毕业的网民在网上讨论区分享面试遇到的难题，以“去in CS Officer𠮶阵俾个HR问条处境题玩死”为题，引来网民的热烈回应。事主指，HR在面试时提出一个处境，并要求事主即场提供应对方法：
如果有客人投诉柜台收银员少找了五毫子，但事后才发现，要求查看闭路电视及投诉收银员，事主应该怎么办？
事主当时建议应以“拖字诀”应对，但HR指情况不能拖，于是事主遂提议让客人查看闭路电视或叫收银员道歉，怎知该HR却即时黑面。事主及后在讨论区跟网友查问如遇上这样的面试处境题，该如何作答。
事主分享面试经历（按图了解）：
由于是次讨论的话题贴地，因此不少网民都给予回应。有网民嘲讽事主的回复不恰当，更慨叹此为香港教育失败所致，一代不如一代，也有人批评事主空有学历却没实际工作经历，“开宗明义话拖个客”根本上就是态度不正确。
也有网民指不能随便道歉或私下赔偿客人了事，免得在未清楚状况就要承认责任，扰乱公司程序，甚至破坏诚信。
网民就面试处境题作出回应（按图了解）：
其实，就如不少网民都提醒事主，从事客户服务业应以安抚客人情绪为先，依足程序办事，也是以理服人及保障自己的方法；以赔偿或道歉了事，则可能损公司诚信及令人质疑自己的能力，因此不建议用过于卑躬屈膝的态度作应对。不过最重要的一点，就是这次只为一条面试中提出的处境题，HR有此一问，都是想了解应征者的应变能力及独立处事能力，评估对方是否有足够能力处理客人的情绪及要求，因此按事主经历，过程似是刁难，实质却是以另一种形式进行考核。
未知事主最后能否获聘，但他的经历相信是供其他人作参考的示范。如担心日后面试会被HR难倒，不知如何是好？那就应该以这事例为鉴，在面试前好好做足资料搜集、了解行程，始终，有些事情不是在书本上学到的，这个时候“识人好过识字”，好过你读多十本八本面试天书。
【职场热话】同工不同酬 团队现裂痕 网民：咁嘅公司边个肯卖命
早前有网民于网上讨论区发起讨论，指他的工作团队本来相处融洽，然而随其中一位下属得悉加薪无望，于是待人接物的态度亦了变化，团队亦暗中出现分裂，团结气气不复再。造成这个局面，该是哪方要付最大责任呢？
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