数码转型有策略　科企列出2017年企业科技趋势

数码转型对一间企业有多重要？当看到美容用品品牌都在Instagram做宣传、餐饮业都试行电子会员制时，或许就连大众都察觉到创新科技与日常生活的距离其实并不是想像中的远。无线网络企业Verizon近日列举出多项将为2017年的科技趋势，以供初创、中小企以至大型企业在推行数码转营时作参考。正所谓“有事医病，无事强身”，在此将企业所列出的趋势作精要整理，企业管理与公司的小员工不妨趁机了解行情，多学几招。

1. 转型策略：以用户体验为重心

数码转型对一间企业来说是非常重要，但用户关注的却只会是这些技术如何改变他们享用服务时的整体感受，因此来到2017年，企业的IT团队已不能自顾自地工作，而是有必要对公司的业务运作有充分了解，才能提供合适的数码转型方案。以“终端用家体验”为重心的转型策略，将为本地IT行业带来重大改变，而加设适当的设施，便可达到增加生产力及顾客满意度的目的。

另外，随着SDN（software-defined networking，软件定义网络）技术的发展日趋成熟，企业现在轻易按各种需求、弹性及按用量（pay-as-you-go）形式运作，亦可提供多模态（module）及随时转变的体验。香港不少的零售商正不断寻求方法以丰富客户的体验，从而使他们的业务变得更具竞争力及亲近消费者。

2. 移除工作樽颈位　加强企业内部保安

所有企业都希望减低每个项目由计划至完工之间所需的时间，但现今的焦点是如何将工作的樽颈位移除，从而助企业加快改变及创新的步代。企业在推行数码转型时，如能获得合适的IT技术供应商协助，将会较容易在市场上脱颖而出。

至于在转型过程中，企业保安依然是一个难题，不过有关重点已不是纯粹对外或对个别程式的防卫，而是要针对可能怀有恶意或疏忽的员工，从内部入手，保护企业重要的财务。Verizon 亚太区的伙伴及产品策略总监Helen Wong指，一个大企业的员工要复制重点客户或病人资料到一个USB智存装置是多么容易，而且密码过于简单等技术错误，至今仍为香港企业常犯及导致数据失窃的原因，因此企业如要达致有效的安全管理，单是设置基本的加密及防火墙措施是不足够的，而透过投资在保安分析及智慧程式，便可有效解决对内保安问题。

3. IoT新定义：Internet of Transformation

Verizon提出，IoT（Internet of Things，物联网）在2017年的焦点已不再在于“物件”之间的连系，而是每件物件“可转型的潜力”，因为市场关注的是IoT的运作模式如何把供应链结合、转型及革新，所以将IoT围绕在“位置”上的焦点已经过时，企业现在应留意的是多方面的数据分析。无论是针对个人健身发烧友的可穿戴装置，还是希望吸引客人注意的零售商，香港都是最先采用各种新科技的其中一个地方，而企业在连接力、多角度数据分析以至人工智能等方面的投资，将会主导今后科技的发展。

4. 留意资料保障法例

拥有环球业务的公司需留意，资料保障法例即将在欧盟生效，这即代表保障资料不再是“应有”的准则，而是“必须遵守”的法例，这将会令有关方面的专才供求失衡，亦会导致相关服务变得更昂贵。虽然香港为支持智慧城市及金融科技等领域，于近期开始放宽与创新技术相关的法例，但企业亦对技术合规、保障私隐及保护知识产权等方面有严谨的考察。

5. 妥善分配IT资源

对不同企业来说，用户功能、资料及各个程式对业务的重要性各有不同，而相关的IT开支往往是由企业自行编排。每间企业在决定IT上的开支时，应先征询对整个业务有全盘了解的人员的意见，以了解顾客对服务的期望及业务成功的必要因数，并将这些部门归类，将决定他们各自分得到的IT资源。忽略这点的企业或会面临IT危机。