【Netflix】日常饭局变批斗大会? 提倡直接点评风气 原因是…
Netflix继推出薪酬透明制及公布解雇员工理由措施后,似是嫌公司的透明度仍不够似的,因此更鼓励同事之间有什么批评都要直接说出来,任他们是在网上隔空讲还是在开会、吃饭时开口,总之就是要同事间亲自发表!
一般来说,同事在吃午餐、晚餐时,都是寒暄“吹水”的好时间,但据外媒报道,Netflix却偏偏鼓励员工在吃饭时,轮流向同桌同事提出反馈、批评,并将这做法命名为“即时360”(Real-Time 360)。一位Netflix的人才主管接受外媒访问时表示:“气氛紧张和尴尬避免不了。”
既然明知这会令同事感紧张、尴尬,也可能会对团队气氛产生负面效果,为什么Netflix还要故意这样做?原来企业坚持推广这风气,除是要保持公司的透明文化、提升公司竞争力和选拔最优秀的人才外,还是因为它强调员工之间要有高度竞争的心态才行。
最显著的例子是“门将测试”(Keeper’s Test):Netflix在官方网页的企业文化一栏有光明正大写着:“我们会透过门将测试取得主管对下属的评价:假如其中一位团队成员打算跳槽到另一间公司,主管会尽力说服他们留下吗?”如果主管的答案是不,那么该名员工就会被解雇。
联系到早前一篇报道指,Netflix会把解雇员工的理由公开给部门成员,在这里,两者是相辅相成的。
然而,Netflix并不同意公司文化过于苛刻,并回应它在外媒《Comparably》的“最幸福员工2018”名单中排名第二。
读者可能会好奇为甚么最近那么多Netflix新闻?因为终于有人有系统并详尽地整理出Netflix的企业文化,而结果令人非常意外!以商业层面来说,Netflix在香港以至全世界都非常受欢迎,如此大型的企业也会令不少人产生好奇的感觉:在那里上班的话会是怎样的?有什么感受?就像总有层层薄纱罩着投行、会计Big 4等会令行外人衍生很多臆测一样,Netflix的工作文化也有阵阵迷烟笼罩,引起众多迷思。
有见及此,《华尔街日报》记者决定做驱除迷烟的那个人,访问了超过70位现任、前任Netflix员工有关公司文化的看法,并逐渐呈现出Netflix在开明的管理方式下,员工是如果在那里工作。
在新时代里,愈来愈多人渴望公司的作风可以更透明化,但如做到Netflix这地步的话,说不定已做到走火入魔的地步,因把员工的一切都公之于众,又会否令员工过于担心个人举动、表现、无法喘息,甚至产生另一重压力呢?毕竟员工表现有起伏再正常不过,若每次一表现差就被人指着来说,恐怕迟早就会像绷紧到极点的橡筋,随时会断掉吧?回头想想,香港人虽然也说话直,但有时不说透的职场习惯也有好处。
(资料来源:Wall Street Journal、Business Insider)
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