【死猫防御术】上司“打倒昨日的我”　打工仔出声提醒有冇错？

若要细数上司令人讨厌的行为，相信除了擦鞋、A字膊和冇料到外，打工仔最常遇到又最感无奈的应该还有“今天的我打倒昨天的我”这一点。明明昨天才实牙实齿叫你约个客上午开会，谁不知转头就问“点解约咁早”，吓……死猫直送到嘴边，真是反白眼反足20次。要应付这种老细与上司，就看看资深人力资源顾问如何教你自保方法！

善忘型上司的特征是他们往往恍若失忆，给予的指定和要求常与早前的有出入甚至完全不一样，教不少打工仔只能大叹“宝宝心里苦”。想开口提醒吗？又怕他们黑面；默不作声？又要硬食死猫。有些工作计划甚至是因此而得一改再改，完工之日遥遥无期。

面对着这个职场上的两难，安俊人力资源顾问董事总经理周绮萍（Alexa）认为打工仔是应该要提醒上司的，“他可能是忘记了上次开会的内容，而下属又已经跟从了上次决定的方向做了工夫，大家不应抹杀了之前的Solution。”

人事顾问公司Adecco的业务部主管邱咏文（Wendy）亦建议打工仔要出声：“管理层人员同时兼顾多个项目，有时难免会忘记一些之前讨论的细节”。此外，她认为大部分上司都会欣赏能够记住上次会议内容的员工，因为这样代表他们够“上心”。

不过，要开口都要看时机，因一旦时机不当，上司黑面就在所难免，而且仕途随时“系咁先”。

提醒时注意3点：

时机要对Alexa认为，打工仔一察觉上司有点“失忆”就要及早开口，“一开始觉得‘唔对路’就要讲，因在开会后才提醒，他反问你‘当时又唔讲’就很难回应，而且上司到时可能已决定改用另一个方向，届时再提都没什么用。”

说话要有技巧如果上司性格不拘小节，当面提醒或许也能接受得到，但上司也有上司的威严，提醒时也应为对方铺设下落台阶才是。Wendy提议以下这个说法：“我哋上次开会你提到（上次的定案），依家似乎方向有变，想再确认一下……”而态度紧记要冷静、温和，切忌抱怨或是质疑对方。

坐位决定谁开口Alexa强调，打工仔在提醒上司时必须要态度尊重、有礼貌、语气委婉，紧记“上司都要面”。如要在会议时作出提示，便应交由坐在上司附近的同事、助理或秘书小声提点，“与上司各坐会议台一端的同事就不要做这个角色了”。

对付善忘上司，又不想“死猫”缠身，以下3招“防御术”一定要识：

电邮为证把每次会议的要点以白纸黑字记下，完会后再用电邮发送给每位与会者。Wendy说：“即使上司‘反口’，都有证据保障自己。”

开会时先通过上次会议纪录Alexa指，如有争拗，也要避免在开会前才发生，“最好会议议程（agenda）的第一项就是通过上次的会议纪录，提醒所有人上次已决定了的事情，然后才汇报及讨论现在的进度，这样即使上司忘记了，他也能立即跟得上”。

主动汇报进度身为管理层，上司手上可能同时在跟进数个project，忘记“昨天的我”的意见再说出“今天的我”的看法，有时也在所难免。Alexa给予打工仔的建议是“主动一点”，即使上司没有催促，也能定期向他汇报工作进度，“有做好功课又有交带，上司认为你工作上心，自然会留下好印象！”