油麻地便利店收10蚊问路费　店员亲解原因﹕一日百几人问路

网上疯传油麻地一间便利店张贴的“问路费一次$10蚊”的告示，表明会向问路者征收每次10元的问路费，强调员工没有义务和责任提供道路指引服务，又指“如态度不好，那是应该的，没有谁欠谁”。《香港01》记者今晨（5日）到场了解，发现告示已被移除，职员透露因便利店前身为中港跨境巴士公司售票处，惟疫情期间巴士公司售票处搬迁，舖面改头换面，结果通关后不少欲买车票或乘车的乘客找不到路，便入店内查询。职员直言“一日百几人问路”，部分人更态度欠佳，店方只好出此下策希望减少问路情况，现已撕走告示。

涉事便利店位于油麻地碧街及砵兰街，据直通巴士司机透露，疫情前，该舖面为营运中港跨境直通巴士的巴士公司售票处，澳门直巴上客区设于售票处对开，其他广东省路线上客区则在上海街。惟在疫情期间，售票处疑因未能营业而暂时关门，并在两年前变为便利店。后来全面通关，售票处亦搬迁到上海街。

然而，不少乘客来到旧址后，未能找到相应的上车位及售票处，便走入便利店问路。由于过多人查询，影响店员工作，店方遂张贴了问路收费10元的告示，隔了一两天后感不妥便已移除告示。

便利店负责人Yuki表示，是在前日（3日）张贴告示，内容并不想针对任何人士。当日她在店舖擒获窃匪时引起市民围观，估计有人留意到告示后上传至网上，以致事件一再发酵，故她亦希望作出澄清。她解释，半个多月前通关后，每日被人问路的次数大增，一个上午便会有20至30人问路，大多是问巴士站的位置，她无奈指“正常问路都会答，但答咗仲会被人闹”，有些人有欠礼貌，也不会道谢，令店员不胜烦扰。据悉，邻近店舖均受问路影响。

她续指，该巴士公司于通关后，本来有派职员在便利店外指路，但长期不见影，而巴士公司于便利店对面马路本设有检测站，同样没有开门。直至便利店贴出告示引起讨论后，疑该公司发现情况严重，当日下午起才有职员长期驻守，而检测站也有开门并改为售票处，为乘客提供服务，问路情况才有明显改善。对于有网民形容该店“发钱寒”、“没有同理心”，她希望大家谅解店员的困扰，而店方亦不曾收取分毫，“大家唔系当事人，唔理解我哋痛苦，针唔拮到肉唔知痛”。

店员曾小姐亦坦言深受问路困扰，“因为每一日都太多人问路，过份地多，一日最少有百几个嚟问个车站喺边，喺边度上”。她形容问路的人大多是旅客，部分人态度欠佳，“都会差，答你但一句唔该都冇，好似一定要答你边度上车”，严重程度更影响工作，“有时我收紧钱，你突然插把嘴埋嚟，问车站喺边呀，我答咗你转弯啦，佢跟住就走，但我可能已经有几个（客人）排住队。”她指，现时巴士公司在便利店外张贴了售票处的新址及地图，问路情况有所改善。

该张告示早前于网上疯传，白纸黑字写有“问路费一次 $10蚊”的字眼，引来网民纷纷热议，有人推测店员或已被问到非常烦厌，逼不得已才贴出告示和收问路费，以减少被打扰的次数。该告示在内地网上亦传开，而台湾网民亦同样关注，更引来正反论战。